Kuusi Sigma-konseptia: DMAIC-ongelmanratkaisutapa

Johdanto

Six Sigma on liiketoimintastrategia, jonka Motorola kehitti alun perin 1980-luvulla, jota monet Fortune 500 -yritykset käyttävät. Sitä käytetään ensisijaisesti virheiden tunnistamiseen ja korjaamiseen valmistus- tai liiketoimintaprosessissa. Six Sigma -järjestelmä käyttää useita laadun menetelmiä ja työkaluja, joita Six Sigma -harjoittelun ammattilaiset käyttävät organisaatiossa. DMAIC-ongelmanratkaisumenetelmää voidaan käyttää sellaisten ongelmien ratkaisemiseen, jotka syntyvät tavallisesti sellaisten henkilöiden kanssa, jotka organisaation ammattilaiset ovat saavuttaneet vihreän hihnan tason.

DMAIC-menetelmä

DMAIC-ongelmanratkaisumenetelmä, joka on etenemissuunnitelma, jota voidaan käyttää mihinkään projektiin tai laadun parannuksiin, jotka on tehtävä. Termi DMAIC tarkoittaa prosessin viittä päävaihetta: määritä, mittaa, analysoi, parantaa ja ohjaa.

• Määritä - Six Sigman kannalta on tärkeää määritellä ongelma tai projektin tavoitteet. Mitä tarkempi ongelma on määritelty, sitä suurempi on mahdollisuus saada mittauksia ja sitten suorittaa hanke onnistuneesti tai ratkaista ongelma. Määritelmän tulisi kuvata ongelma tarkasti numeerisella esityksellä. Esimerkiksi "vahingoittuneet valmiit tuotteet tuotantolinjalta ovat kasvaneet 17 prosenttia viimeisten kolmen kuukauden aikana". Ongelman tai hankkeen määritelmän ei pitäisi olla epämääräinen, kuten "laatu on vähentynyt. "Määrittelyvaiheen osana on määriteltävä hankkeen tai kysymyksen laajuus samoin kuin siihen liittyvät liiketoimintaprosessit.

• Toimenpide - Kun hanke tai ongelma on määritetty, tarvitaan lisätutkimuksia, joita tarvitaan ongelman määrittämiseen. Esimerkiksi jos ongelman määritelmä on "vahingoittunut valmiin tavaran tuotantolinjalta, se on kasvanut 17 prosenttia viimeisten kolmen kuukauden aikana", niin lisäominaisuuksia saattaa olla tarpeen tarkastella, mitä valmiit tuotteet ovat vahingoittuneita, kun ne ovat vahingoittuneet, vahinko, jne.

• Analysoi - Kun mittausvaihe on määritellyt lisäysmittaukset, tiedot kerätään ja analysoidaan. Tässä vaiheessa on mahdollista määrittää, onko ongelma pätevä vai onko kyseessä satunnaistapahtuma, jolla ei ole erityistä syytä, jota voidaan korjata. Kerättyjä tietoja voidaan käyttää pohjatasona, jotta ne voidaan verrata mittauksiin projektin päätyttyä hankkeen menestyksen selvittämiseksi.
• Paranna - Kun mittaukset on tehty ja analysoitu, voidaan kehittää mahdollisia ratkaisuja. Testitietoja voidaan luoda ja käynnistää pilottitutkimuksia, jotka löytävät ratkaisut, jotka tarjoavat parhaan mahdollisen parannuksen verrattuna alkuperäisiin mittauksiin.Tiimin on myös tarkasteltava tuloksia sen varmistamiseksi, että valitulle ratkaisulle ei ole odottamattomia seurauksia. Kun sopivin ratkaisu valitaan, joukkue voi kehittää toteutussuunnitelman ja aikataulun hankkeen loppuunsaattamiseksi.
• Ohjaus - Ratkaisun tai hankkeen toteuttamisen jälkeen tarvitaan useita valvontatoimenpiteitä, jotta voidaan tehdä mittauksia sen varmistamiseksi, että ratkaisu on edelleen voimassa ja estettävä toistuminen. Ohjausmittaukset voidaan asettaa tiettyihin päivämääriin, esim. g. kuukausittain, päivittäin ja vuosittain jne. Ratkaisun pitäisi myös olla hyvin dokumentoitu ja kaikki muut prosessidokumentaatiot päivitetty.

Yhteenveto

DMAIC-ongelmanratkaisumenetelmä voi tuottaa merkittäviä parannuksia organisaatioon, joka käyttää Six Sigma -menetelmää ja työkaluja. Menetelmä tarjoaa viiden askeleen suunnitelman, joka tarjoaa organisaatioille etenemissuunnitelman, jotta asiat voidaan ratkaista jäsennellyn metodologian avulla.