Vinkkejä myöhästyneiden laskujen käsittelyyn

Onko sinulla vielä jäljellä olevia laskuja? Jos näin on, niin et ole yksin. Joka päivä siellä on miljoonia pieniä yrityksiä, joita ei ole maksettu ajoissa. Itsenäisten yhtiöiden kansallinen liitto toteaa, että myöhästyneet tai hitaat maksavat asiakkaat ovat yksi pienimmille yrityksille kassavirtaongelmista yleisimpiä syitä.

Joten, mitä teet, kun sinulla on vielä erääntyneet laskut? Ja miten voit tehdä prosessin paljon helpompaa?

Ensimmäiset asiat

Muista lainaus "Ehkäisy on parempaa kuin parannus?". Jos näin on, sen pitäisi olla sinun motto laskuongelmiin liittyvissä kysymyksissä. On paljon helpompi välttää laskuongelmia, jos tiedät kenen kanssa olet tekemisissä. Onneksi, siihen on helppo resurssi.

Ensin sinun on tehtävä tarkistaa liiketoiminnan kaupallinen luotto. Nämä raportit ovat korvaamaton työkalu määritettäessä, olisiko sinun ensin luovutettava laskuja. Jos asiakkaallasi on hyvät luottoraportit, niin mahdollisuus maksaa aika ajoin moninkertaistuu monta kertaa.

Toinen asia, jota voit tehdä, on käyttää hyvin kirjoitettua sopimusta jokaisesta tapahtumasta. Älä leikkaa tätä kulmaa. Tämä tarkoittaa palkata kokenut asianajaja. Sopimuksessa olisi ainakin oltava maksumäärärahat, miten riita-asiat käsitellään, aikataulut ja toimitukset.

Kuitenkin, jos ennaltaehkäisy ei ole toteuttamiskelpoinen vaihtoehto?

First Contact

Jos se on asiakkaan ensimmäinen kerta, sinun kannattaa helpottaa kaasua. Sähköposti yleensä riittää ja tekee siitä ystävällisesti kuulostavaa. Tämä tarkoittaa, että käsittelät sähköpostisi huolellisesti.

Mutta entä jos ensimmäinen sähköposti epäonnistuu tai asiakas on toistuva rikoksentekijä?

Show It Like You Mean It

On ymmärrettävää, että tarvitset asiakkaitasi.

Kuitenkin, jos sinulla on tapana maksaa maksuja, se ei ole pelkästään yrityksesi talouden kannalta huono, vaan sinut otetaan myös sellaiseksi, joka ei tarkoita liiketoimintaa. Maksujen maksaminen jonkin aikaa on kuin tarjota jonkin toisen yrityksen ei-korkoyritysrahoitus. Yksi tapa osoittaa, että tarkoitat liiketoimintaa, on luoda järjestelmä.

Ennen kuin aloitat tavaran toimituksen, sinulla on oltava vakiintunut laskujen seurantajärjestelmä. Kun maksut ovat myöhässä X-päivien määrässä, ensimmäinen seuranta tulee aloittaa, toinen X: n jälkeen ensimmäisen päivän jälkeen ja niin edelleen jne. Ole pysyvä. Tee siitä ensin rento ja edisty hitaasti jotain vakavampaa.

Miten kommunikoida asiakkaan kanssa eroaa siitä, kuinka monta kertaa olet seurannut. Tämä tarkoittaa, että voit olla ystävällinen ja rento tapa kommunikoida, mutta myös aggressiivinen siitä, kuinka pian ja kuinka monta kertaa olet yhteydessä myöhässä maksu.

Jos olet tehnyt useita yrityksiä kerätä maksuja, mutta ongelma ei edisty, kuten haluat, niin on ehkä aika pyytää ja kysyä "miksi" maksut ovat myöhässä.

Kysymys "Miksi" pakottaa asiakkaan kykyä kertoa sinulle syy maksuviivästyksiin.

Tämä pakottaa asiakkaan muotoilemaan vastauksen, ja jos asiakas ymmärtää, että syyt ovat heikot, maksu todennäköisesti alkaa. Mutta se ei ole kaikki.

Kysymys "miksi" paljastaa myös yrityksen sisäiset ongelmat, koska kysymys siirtyy tavallisesti siihen, miten "maksat". Tämä auttaa paljastamaan, onko asiakkaan liiketoiminnassa vakava ongelma.

Soita ammattilaisille

Vaikka noudatat yllä olevia vinkkejä, se ei ole 100% henkirikasta. Jos asiakas edelleen välttää maksuja kasvokkain tapaamisen jälkeen, tuo sitten työkalupassinne suurin ase - ammattilaiset! Lyhyesti sanottuna yksinkertaisesti anna ammatillinen keräysvirasto hoitaa sen. Et ole keräilyliiketoiminnassa, joten yrityksesi ei tee tehokasta panostaa jatkuvasti tällaisiin yrityksiin.

Yrityksen käyttäminen tarkoittaa, että on olemassa aikoja, jolloin sinulla on yhä jäljellä olevia laskuja.

Tee se ammattimaisesti ja aseta käyttöön ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä. Kun vahinko on tehty, olla ystävällinen ensimmäisen yhteyshenkilönne kanssa, mutta muista ilmoittaa, että tarkoitat liiketoimintaa.