Mikä on peilaus ja miten se toimii myynnissä?

Peilaus on tekniikka, jossa yksi henkilö omaksuu toisen fyysisen ja verbaalisen käyttäytymisen. Jos tämä kuulostaa hieman kammottavalta, harkitse tätä: Se on hienovaraista, kun se on tehty oikein ja sillä voi olla subliminalisoivia vaikutuksia. Se voi olla arvokas rapport-rakentamisen työkalu myyntialalla.

Peilaus yleisessä mielessä

Peilaus tapahtuu yleensä automaattisesti ihmisten välillä, jotka tuntevat toisensa hyvin. Hyvät ystävät käyttävät usein samoja sanoja tai lauseita ja hyväksyvät samoja eleitä, varsinkin kun he ovat yhdessä.

Aviopuoliso tekee sen myös, ja kuka tahansa lapsen kanssa tietää, että pienet lapset ovat asiantuntijoita peilauksessa. Ajattele viimeistä kertaa, kun kolmevuotiasi puhkesi yhden suosikkiepethetsisi. Tällainen tahaton peilaus tapahtuu usein lapsiperheissä, joissa he käyttäytyvät vanhempiensa ja vanhempien sisarustensa tavoin.

Peilien käyttäminen myynnissä

Peilaus voi olla tehokas myynninedistämismuoto, koska se voi johtaa näkemyksesi osaksi subconsciously uskoa, että olet kuin hän, koska olet hänen ystävänsä tai että olet "Tee suuri ystävä, koska olet niin paljon kuin hän. Myyjät voivat käyttää peilausta nopean rapportin luomiseen heidän näkymiensa kanssa.

Mutta on erittäin tärkeää olla hienovarainen. Peilaus toimii vain, jos etsintä ei ymmärrä, mitä teet ja että teet sitä tarkoituksella. Jos etsivä näkyy, mitä teet, hän voi ajatella, että haet häntä.

Tämä on erityisen tärkeä, jos lähennät jotain, joka on erityisen ainutlaatuinen hänelle, kuten tapa, jolla hän puhuu tiettyjä sanoja. Overt peilaaminen voi olla loukkaavaa. Se voi muuttaa sinut toisen henkilön karikatyyriin, mikä varmasti loukkaa häntä.

Tämä ei tarkoita sitä, että et voi tai ei pitäisi tarttua vihjeisiin, varsinkin jos voit tehdä sen ennen kuin kohtaat kohtaamisesi kasvokkain.

Jos havaitset NRA-puskurin tarran parkkipaikalla, on OK muuttaa näytönsäästäjää nopeasti NRA-logoon ja säätää kannettavaa tietokonetta vain vähän, jotta hän voi nähdä sen, kun hän lähestyy työpöytääsi. Jälleen hienoisuus on avainasemassa.

Fyysinen peilaus

Fyysinen peilaus voi olla hankalaa, varsinkin jos aiot tehdä sen salaa ja menestyksekkäästi. Voit peilata näkymän äänensävy, puheenvuoron ja hänen asenteensa, kuten kallistuvan eteenpäin tai istumaan suoraan. Voit jäljitellä hänen käsi eleitä ja sana valinta. Mutta vältä hänen aksentinsä peilaamista tai kopioimalla epätavallisia lauseita. Hän on todennäköisemmin huomannut sen ja hän saattaa tuntea pilkkaa ja että et ota häntä vakavasti.

Paras käyttöympäristö

Peilaus on yleensä hyödyllisintä kaksisuuntaisten keskustelujen aikana eikä kokouksissa tai myyntiesineissä, joihin saattaa liittyä muita ihmisiä.Sinun ei kuitenkaan tarvitse heittää ikkunaa tällaisissa tilanteissa. Jos huomaat mahdollisuuden käyttää tietyn sanaa tai lauseita keskustelun aikana, voit halutessasi heittää sen esityksesi hienoiseen vauhtiin myöhemmin.