Tärkein osa puhelimesi kylmäpuheluista on ensimmäiset viisitoista sekuntia. Jos et voi saada potentiaalinne huomiota ja huomiota tuona aikana, hän lopettaa kuuntelemisen ja mahdollisuutesi saada kurssinne pudota dramaattisesti. Siksi sinun on keksittävä "koukku", avaaja, joka tarttuu näkymän huomion piiriin ja antaa sinulle aikaa tehdä todellinen myynti myöhemmin puhelun aikana.
Hyvä kylmä avautumisilmoitus on kriittinen kylmäkäynnille. Se pieksää kuulijan kiinnostusta ja saa hänet ajattelemaan sinusta, joka voi tehdä jotain hänelle. Monet näkymät sanovat automaattisesti "ei kiitoksia" ja sulkevat kiinni heti, kun he ymmärtävät, että yrität myydä jotain, mutta jos voit katkaista automaattisen vastauksen avautumisilmoituksella, joka kytkee potentiaalisen aivon ja saa sen miettimään reagointi, voit saada puhelun siirtymällä oikeaan suuntaan.
Parhaiten menestyneet kylmäpuhelun avaajat sisältävät kysymyksen. Jos pyydät mahdollisuutta jotain, se pyrkii jarruttamaan mieltään vaihteen ja saada hänet ajattelemaan vastausta (tai ainakin kysymys!). Ihanteellisessa tapauksessa avautumiskysymys antaa syyn haluamaan enemmän kuulla. Ja jos tiedät näkymänne nimen, toimi se avaajaan. Sanomalla hänen nimensä olet jo räätälöity puhelun hieman ja kertoi mahdollisuuden, että ainakin tiedät kuka hän on.
Yksi lähestymistapa, joka usein toimii hyvin, on "yllättävä hyöty" -menetelmä. Tässä esimerkki todellisesta kiinteistönvälittäjältä kylmäpuheluista:
Hei: Hei?
Sinä: Haluatko tallentaa vielä 10 000 dollaria tänä vuonna?
He: Kuka tämä on?
Sinä: Minun nimi on [Sinä] ja näytän ihmisille, kuinka säästää lisää 10 000 dollaria; Haluatko oppia tekemään sen?
He: Mikä tämä on?
You: On säästää vielä 10 000 dollaria tänä vuonna; Haluatko lisätietoja siitä?
He: Onko tämä jonkinlainen huijaus?
Sinä: Ei, voin näyttää, miten säästää vielä 10 000 dollaria tänä vuonna, ja erikoistun siihen. Haluatko oppia lisää?
He: Kuka sinä olet?
Sinä: Olen [yrityksenne kanssa] ja olen erikoistunut osoittamaan asiakkaille, miten säästää lisää …
Ajatuksena on saada mahdollisuus antaa sinulle lupa kertoa heille lisää. Edellä olevassa esimerkissä käytetty yllättävä hyötytapa voi olla riskialtista, koska se on taipuvainen vastakkainasetteluun ja näkymät voivat olla ärsyttäviä, jos et anna vastauksia kysymyksiinsä. Mutta tuotteesi ja markkinoiden mukaan se voi olla erittäin tehokas avautumisvaihtoehto. Voit myös kokeilla miellyttävämpää versiota yllättävästä hyötyä koskevasta lähestymistavasta (mikä tarkoittaa vähemmän vastustusta mahdollisuuteen) ja katso, toimiiko se paremmin sinulle.
Erilainen avaaja-tyyli on "kyseenalainen" avaaja, johon sisältyy mahdollisuuden nimi (jos tiedät sen), yrityksesi nimi, myyntisi ja miten tuotteesi voi hyödyttää asiakkaan, jota seuraa pyyntö saada lupa pyytää näköpiiriltä joitakin kysymyksiä. Esimerkki voisi näyttää tältä:
"Mr. Asiakas, nimeni on [nimesi], ja minä olen paikallinen [mitä myyjä] edustaja. Olen auttanut paljon paikallisia yrityksiä täällä [kaupungissasi] tuoda lisää asiakkaita kauppoihinsa. Voinko kysyä muutamia kysymyksiä siitä, miten voimme tehdä saman sinulle? ”
Voivatko pilotilla olla menestyksekkäitä suhteita?
Lentoyhtiöiden lentäjät kohtaavat lukemattomia haasteita terveen avioliiton ylläpitämisessä. Tässä on tilannekuva siitä, mitä lentäjät käyvät läpi.
Miten onnistunut työnhaku Kylmäpuhelu
Nopeat vinkit onnistuneen työnhakuun soita, mukaan lukien kuka soittaa, mitä sanoa, miten seurata ja strategioita saada työnantaja soittaa takaisin.
Suunnittelu ja strategia ovat vähittäiskauppiaiden kannalta menestyksekkäitä
Tammikuussa voi olla vuoden tärkein kuukausi vähittäiskaupassa. Tässä on viisi asiaa, jotka kannattaa tehdä joka tammikuussa, jotta varmistat kannattavan vuoden.