Verkkokaupan kannattavuus on väistämätön

Se on aikamme tarina: sähköisen kaupankäynnin käynnistäminen osoittaa merkittäviä lupauksia ja saa rahoitusta Venture Capitalin ja lopulta Private Equityn avulla. Niin paljon sijoittajien rahaa sen vatsaan, se menettää keskittymisen voittoon ja keskittyy myyntiin. Tulospalkkion puuttuessa verkkokauppaliiketoiminta kasvattaa liiketoimintansa ja käyttäjäkantaansa. Sitten tapahtuu käsittämättömiä: sijoittajat jännittävät, markkinat menettävät höyryä, ja yhtäkkiä peli muuttuu vetovoimaksi voitoksi.

Tämä on väistämätön tie verkkokaupan kannattavuuteen.

Miten suuren verkkokaupan liiketoiminta kannattaa?

On olemassa keinoja, jotka voivat lisätä pohja-aluetta. Haasteena on, että useilla näistä voi olla haitallinen vaikutus yläriville. Mutta älykäs sähköisen kaupankäynnin ammattilaisen pitäisi pystyä minimoimaan vahingot.

Leikkaa kannattamattomia tuotantolinjoja

Tiedän, että tämä kuulostaa itsestään selvältä, mutta verkkokauppayritykset ovat haluttomia vähentämään myymiensä tuotteiden määrää. Ecommerce-etuja koskevassa artikkelissani mainitsin kyvyn kantaa suuri tuotevalikoima yhtenä virtuaalisen myymälän eduista. Uskon, että jotkut sähköisen kaupankäynnin yritykset ovat ottaneet sen ääriin ja haluavat myydä kaiken. Analyysi voi tuoda esille tuotelinjat, jotka ovat suurimmat menetykset. Ne on katkaistava mahdollisimman pian. Seuraavassa on joitain kannattamattomien rivien ominaisuuksia:

• Ilmeinen on silloin, kun pystyt käsittelemään hinnaltaan alhaisemman hinnan.
• Tuotteet, joilla on painajaismaisen logistiikan ja käänteisen logistiikan pitäisi olla yksi vanhimmista eliminoimiseksi.
• Tuotteet, joissa ihmisen asiakaspalvelun vaatimukset ovat erittäin korkeat, on myös poistettava.
• Tuotteet, jotka edellyttävät merkittäviä kustannuksia teknologian investoinneissa, huolimatta siitä, etteivät ne kuulu valtavirtaan, olisi poistettava. Esimerkki tästä voisi olla digitaalisen musiikin lataaminen sähköisen kaupankäynnin verkkosivustolla, joka myy muuten vain fyysisiä tavaroita.

Rationalisoida kapasiteetti

Kun liiketoiminta näyttää kaksinumeroista kasvua kuukausittain ja kolminkertainen kasvu vuoden takaisesta, on järkevää saada paljon enemmän kapasiteettia kuin nykyään. Tämä liiallinen kapasiteetti voisi olla toimistotilaa, varastotilaa, ajoneuvoja, laitteita, ihmisiä, laitteita, palvelimen ominaisuuksia, asiakaspalvelun paikkoja ja vastaavia. Mutta kun yrität siirtyä tuloihin suuntautuneesta liiketoiminnasta voittoa tavoittelevaan liiketoimintaan, sinun on kiinnitettävä huomiota kapasiteetin käyttöasteeseen. Vaihtoehtona on liiallisen kapasiteetin poistaminen. Jos et käytä tätä vaihtoehtoa, lopeta ainakin kapasiteetin kasvu, kunnes nykyisiä kapasiteetteja käytetään suurelta osin.

Muunna Capex (pääomakustannukset) Opexille (operatiiviset menot) uusille aloitteille

Vaikka capex-suuntautuneella lähestymistavalla voi olla jonkin verran hyötyä marginaalikustannuksissa ja määräysvallassa, nyt kun olet ajaessa tuottamaan kannattavia , se saattaa muuntaa capexin opexiksi.Tietenkin on myös kysymys siitä, miten määritellään voitto. Esimerkiksi jos haluat tehdä kannattavaksi kirjanpitotermin, on järkevää olla capex raskas ja opex valo. Mutta jos haluat kääntää kassan positiivisen, niin leikkaaminen capex voisi olla hyvä idea.

Tämä on helpommin sanottu kuin tehty. Mutta nykyään ympäristö on kypsynyt tarpeeksi, ja useimmat palvelut tarjoavat kolmannen osapuolen tarjoajia.

Varmista, että asiakkaan hankkimisesta aiheutuvat kustannukset ovat pienempiä kuin asiakkaan arvo

Tämä on yleensä hauras piste useimmille suurille verkkokaupan yrityksille, jotka menestyvät suuria tappioita. Heillä on tapana mainostaa (usein ppc) liikaa asiakkaiden saamiseksi. Joskus uuden asiakkaan hankintakustannukset ovat järkevästi korkeat millä tahansa mittarilla. Muina aikoina asiakastilaskennan fancy LTV (elinikäinen arvo) käytetään perustelemaan, mikä on irrationaalisesti korkea hankintakustannus.

Lopulliset sanat

Verkkokauppasektori surffaa eteenpäin. Se on hyvä kaikille osallistujille, jos ne alkavat kääntyä kannattavasti. Tässä artikkelissa on joitain peruskustannusten leikkausideoita. Yrityksen on mahdotonta selviytyä pitkällä aikavälillä tekemättä voittoja.