3 Tapaa kääntää sivustosi rahaa valmistavalle koneelle

Joten sinulla on verkkosivusto. Hyvä sinulle! Oletko kiinnostanut ulkomaalaisia asiakkaita? Loistava! Se on ensimmäinen askel. Kun otetaan huomioon, että 95 prosenttia maailman väestöstä asuu Yhdysvaltojen ulkopuolella, olet matkalla myymään maailmaa. Onko sinulla vielä myyntiä? Ei? Tämän artikkelin avulla voit ymmärtää miksi. Tässä on neljä tapaa kääntää sivustosi globaaliksi sähköisen kaupankäynnin rahankäsittelykoneeksi.

1. Kieli. Oletko myyt verkossa ensisijaisesti englanninkieliseen asiakaskuntaan? Jos näin on, pidä sivustosi englanniksi. Mutta jos haluat laajentaa liiketoimintaasi kansainvälisesti, sano Brasiliaan ja Ranskaan, sinun on parasta mukauttaa sivustoasi Portugalin ja ranskankielisten vierailijoiden majoitukseen. He eivät pysy kauas sivustossasi, jos he eivät ymmärrä käyttämääsi kieltä! Oletan, että verkkoalusto toimii riittävän tehokkaasti, jotta englanninkieliset asiakkaat voitaisiin sijoittaa esimerkiksi Australiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Kanadassa. Jos ei, tarkista tarkasti seuraava kohta.

2. Online-alusta. Sanotaan, että olen Australian alueella ja haluan ostaa 10 000 widgettiä Yhdysvaltain verkkosivustolta. Miten voit tehdä minulle liiketoiminnan yrityksesi kanssa? Voinko laittaa 10 000 yksikköä tilausmäärälokeroon, painaa nappia ja odottaa, että tavarat saapuvat? Koko globaalin verkkokauppasivuston koko asia on saada kävijän kokemus tuntumaan paikalliselta!

Ajattele Amazon, eBay ja Barnes & Noble - ehkä enemmän poikkeus kuin hyvän e-kaupankäynnin sivustoille.

Jotta voit varmistaa menestyksen, asenna sopiva verkkokaupan verkkoympäristö, joka pystyy tunnistamaan automaattisesti, kuka kävijät ovat ja missä ne sijaitsevat. Tämä puolestaan käynnistää automaattiset mukautukset, jotka on erityisesti mukautettu vierailijoille kansainvälisen maksuprosessin (valuuttamuunnin mukaan lukien), globaalin logistiikan ja jopa kaupan vaatimustenmukaisuuden vuoksi, vain muutamia mainintoja.

Pari tutkimuskohtaa ovat: Vine Global Solutions, Digital River ja GXS.

3. Asiakaspalvelu. Sinulla voi olla spiffy-sivusto, joka on käännetty jokaiselle maailman kielelle ja maapallon hienostuneimmalla globaalilla maailmanlaajuisella sähköisen kaupankäynnin foorumilla, mutta mitä tapahtuu, kun kävijät napsauttavat "Ota yhteyttä" -painiketta? Saavatko he apua kieltään kohtuullisessa ajassa? Entä "Live" apua? Onko tämä vaihtoehto myös heidän kielellään? Joka minuutti kävijä odottaa sinua avustamaan verkkosivustollasi. Se on hetkeä, kun he voivat vapaasti katsoa muualta saman tarjouksen. Monissa tapauksissa he eivät odota. He sulkevat ja siirtyvät eteenpäin.

4. Valuuttamuunnin. Sinun on ehkä ajateltava, että liiketoiminnan harjoittaminen omassa valuutassasi on helpointa, mutta onko se rajoittava vientipotentiaalia? Aseta asiakkaasi kengät. Minkä valuutan he käyttävät liiketoiminnan harjoittamiseen? Tarjoa se. Mitä mukavampaa voit saada asiakkaasi tuntemaan kassaprosessin aikana, sitä todennäköisemmin he ostavat sinulta.

Sinun ei tarvitse asettaa kaikkia näitä käytäntöjä heti. Jos olet pieni operaatio, voit testata vedet myymällä tietyn maan, kääntämällä sivustosi vastaamaan kyseisiin markkinoihin ja käsittelemällä kansainvälistä liiketapahtumaa vanhanaikaisella tavalla: puhelimitse, sähköpostilla, Skype tai faksi.

Kun yritys kasvaa kyseisillä markkinoilla, harkitse sähköisen verkkokaupan luomista, jonka avulla voit automatisoida tilauksia, saavuttaa mittakaavaedut tuotantolaitoksessa ja jatkaa kasvuaan verkossa.

Kolmannesta kohdasta huolimatta sinun on aina tarjottava virheellistä asiakaspalvelua online-kävijöille. Mitä yksilöllisempi ja räätälöity on, sitä paremmat mahdollisuudet menestyä globaaleilla sähkömarkkinoilla.

Verkkosivuston ominaisuudet ja toiminnot, kuten kielenkääntäminen, sähköinen kaupankäyntialusta, hyvä asiakaspalvelu ja valuuttamuunnokset, asiat kansainvälisille asiakkaille. Lopullinen tavoite on ajaa online-maailmanlaajuista myyntiä yrityksellesi ja samalla helpottaa asiakkaiden selata, ostaa (= viettää enemmän) ja palata sivustoosi usein.