Miten tuote muistuttaa voi vaikuttaa eBay-myyntiin

eBay on maailman suurin markkinapaikka, jossa miljoonat myyjät voivat tarjota lähes kaikenlaista tuotetta. Mutta mitä tapahtuu, kun sinulla on lueteltu kohde, joka on palautettu? Voiko eBay vetää listalle? Loukkaantuuko tai tilisi jäädytetään? Lue, miten tuotekuvaukset voivat vaikuttaa eBay-myyntiin ja ennen kaikkea, mitä tilillesi voi tapahtua, jos myydään myytävää tuotetta.

Mitä tuote muistuttaa?

Ensinnäkin sinun on ymmärrettävä, mitä tuotemallisto on. Tuotteen palautus on valmistajan pyyntö, jonka mukaan kuluttajat palauttavat tuotteelle hyvityksen tai korvaavan tuotteen sellaisten turvallisuusongelmien löytämiseksi, jotka voivat vahingoittaa tai vaarantaa kuluttajan tai saattaa myyjän (kuten vähittäismyymälän tai eBay: n ).

Olisi miellyttävä ajatella, että valmistaja välittää kuluttajaa viallisen tuotteen käytöstä, mutta muistuttaminen on enemmän valmistajan suojaamisesta oikeustoimiin, jos kuluttaja vahingoittaa tuotteen käyttöä. Esimerkiksi Livly antoi lastenvaatteiden muistutuksen, koska se on syttyvää. Yhtiö ei ole noudattanut palonsuoja-aineesta valmistettuja vaatimuksia, ja yöpuvut aiheuttavat vaaraa lapsille, jos tulipalo tulee. Muistutukset ovat erittäin tärkeitä eBay-myyjälle, koska myymme tavaroita, joita emme ole valmistaneet, emmekä tiedä, ovatko kaikki turvallisuusstandardit täyttyneet.

Kuinka soitetaan liikkeelle?

Tuotteen palautus noudattaa tiettyä protokollaa, joka on periaatteessa tässä järjestyksessä:

1. Valmistaja ottaa yhteyttä alan hallintoelimelle aikomuksestaan ​​palauttaa tietty tuote.
2. Kuluttajavihjeluettelot tai verkkosivusto on perustettu niin, että kuluttajat voivat rekisteröidä tuotteensa hyvitykseen tai korvaamiseen.
3. Mediakampanja käynnistetään (TV-mainokset tai muu mainonta). Chicago Tylenol Scare vuodelta 1982 oli uraauurtava ja muutti tapaa, jolla lääketiede ja huumeet ovat pakattuja. Ford Motor -yhtiöllä oli myös kuuluisa muistutus vuonna 1978 räjähtämästä Pintoa. 1. 5 miljoonaa Ford Pintosta muistutettiin räjähdyksille matalan nopeuden törmäyksissä.
4. Tuotteen palautusvaroitukset ja ilmoitukset julkaistaan ​​valtion virastojen verkkosivuilla.
5. Kun kuluttajat löytävät uutiset ja saavat muistutetun tuotteen, he soittavat puhelinlinjaan tai rekisteröivät tiedot.
6. Kuluttajan on suositeltavaa palauttaa tuote ja valmistaja tarjoaa hyvityksen tai korvaavan tuotteen.

Yleisimmät tuotekuvausluokat

Kuulemme usein autojen osan muistutuksista, mutta suurin osa eBay-myyjistä ei tarvitse huolehtia siitä, koska emme ole käytetty autoliiketoiminnassa. Muut luokitukset, joissa tuotepalautuksia annetaan usein:

• Kodinkoneet
• Vaatteet
• Elektroniikka / sähkötarvikkeet
• Huonekalut
• Kotitalous
• Lasten tuotteet
• Ulkoilu
• Kuntosali ja liikunta > Monet näistä tavaroista myydään joka päivä eBay: ssä, joten eBay-myyjät saattavat itse asiassa myydä muistutettua tuotetta.Tämä voi olla pelottavaa, jos (tietämättään) myy sellaisia ​​asioita, jotka eivät ole turvallisia ja saattavat vahingoittaa ostajaa.

eBay-muistutetut esineet

eBay: n viralliset toimintatavat ovat seuraavat:

Tuemme voimakkaasti valtion virastoja, mukaan lukien Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuskomissio (CPSC), pyrkimyksissään suojella kuluttajia mahdollisesti vaarallisilta tuotteilta. Myyjät eivät saa luetella kohteita, jotka ovat kiellettyjä myytäväksi takaisinmyynnin vuoksi. Jos tuote voidaan laillisesti myydä, mutta se on palautettava, myyjien on sisällytettävä asianmukaiset tiedot palautuslistan sisällä. Kaikkien Yhdysvaltojen ostajien myymiin tuotteisiin on noudatettava kaikkia sovellettavia valtion ja liittovaltion lakeja, mukaan lukien kuluttajatuotteiden turvallisuutta parantava laki.

Myyjien on varmistettava, että heidän luettelonsa noudattavat näitä ohjeita, kun luet tai myy tuotteita:

Sallitut tuotteet

1. sisältävät mitään, jota CPSC tai valmistaja ei tällä hetkellä palauta. Rajoitetut kohteet
2. sisältävät: Kuluttajatuotteita, joihin kohdistuu palautus - mutta luettelossa on oltava palautustiedot. EBay, "Cribsin on täytettävä CPSC: n vuonna 2011 antamat liittovaltion turvallisuusstandardit. Sinun on mainittava tietojesi mukaan, että pinnasänky valmistettiin vuonna 2011 tai myöhemmin ja täyttää liittovaltion turvallisuusstandardit." Ei sallittu: > Nykyisin muistutetut ja pudotuspöydän sängyt.
3. Jos sinulla on nimetty kohde, joka muistutetaan, eBay poistaa tiedot ja ilmoittaa sinulle. Ei hätää - sinua ei rangaista millään tavalla. Muistutukset tapahtuvat koko maailmassa, ja se on osa kulutustavaroiden myyntiä. Ne tulevat tapahtumaan. Tärkeää on vastata eBay-ilmoitukseen oikealla tavalla. eBayilla on tämä käytäntö, koska se on lainvastaista myydä palautettuja esineitä ja heidän tehtävänsä on seurata sivustoa ja poistaa kaikki nykyisten tai aiempien muistutusten kohteiden tiedot. Ehkäisevät toimet

Yksi tapa estää myydä palautetut kohteet on välttää listalle mistä tahansa usein muistutetuista luokista. Mutta se on epärealistista. Seuraavassa on muutamia toimenpiteitä, kun otat kohteen esille sen varmistamiseksi, ettei sitä tällä hetkellä ole paljastettu:

Käy valmistajan verkkosivustolla ja tarkista muistutukset.

Käy Kuluttajatuotteiden turvallisuuskomission sivustossa ja tarkista palautus.

• Ilmoittaudu, kun haluat vastaanottaa sähköpostiviestejä kuluttajatuotteiden turvallisuuskomissiolta, jotta voit olla tietoinen muistutuksista, kun ne ilmoitetaan.
• Vaikka et halua välttää mitään sellaisia, jotka saattavat tulla muistiin, koska se on mahdotonta ennustaa, on viisasta liiketoimintana välttää välttämättömiä esineitä, jotka eivät välttämättä ole turvallisia käyttötarkoituksissa, mukaan lukien:
• Vintage-pelastusliivit ja vaahdotuslaitteet:

Ohjeet pelastusliivien ja vedenvaihtolaitteiden valmistukseen ovat muuttuneet vuosien varrella. Jos myydät vanhempaa pelastusliivettä tai vaahdotuslaitetta, ilmoittakaa tietosi, että se on koristeltu tai keräilykäyttöön tarkoitettu, ei saa kuluttaa vedessä. Ilmeisesti et voi hallita sitä, mitä ostaja tekee, mutta haluat ostajien tietävän, ettei se täytä nykyisiä turvallisuusnormeja.Ravintoloita ja hotelleja vesi- tai järvi- tai rantalomahuoneissa voi vintage-pelastusliivit, hiihtohihnat, poijut tai hengenpelastus- renkaat sisustus- tai keskustelukappaleina. Mikään ei ole väärin myydä näitä tuotteita, vain sanoa, että he eivät ole turvallisuussyistä.

• Kypärät: Tämä sisältää polkupyörän, moottoripyörän, jalkapallon tai urheilukypärät. Ilmoita tietosi, ettet tiedä kohteen historiatietoja. Jotkut kypärät ovat kuluneet puvut, kuten jalkapallo kypärät osana Halloween puku.
• Vanhemmat sähköverhot: Sähköverhot on tehty eri tavalla. Itse asiassa nyt niitä kutsutaan lämpenemispeiteiksi. Viime vuosikymmeninä, 1960- ja 1980-luvuilla sähköverhot olivat hyvin kuumia. Muistan käyttävän yhtä teini-ikäisenä 1980-luvulla ja se oli niin kuuma, että hikoilisin kannen alla! Vanhemmat voivat itse polttaa jonkun, kun he nukkuvat, tai jos he ovat käyttämättömiä tai halvaantuneita henkilöitä, he joutuvat loukkuun sen alle. Myös sähkökomponentit voivat olla vanhoja ja vaarallisia ja aiheuttavat tulipaloja.
• Chid-autoistuimet: Et voi todistaa, ettei se ole koskaan ollut onnettomuudessa. Ostaja voisi kyseenalaistaa tämän ja jos se on ollut onnettomuudessa tai vanhempana istuinpaikkana, et halua vahingoittaa tulemasta vauvaan tai lapseen, joka on kiinnitetty siihen.
• Vintage lastenvaatteet: Vuonna 1953 hyväksyttiin syttyvä kankaiden laki. Se edellytti mm. Lasten pyjamaa tulenkestävästä kangasta. Jälleen, jos myyt vintage-lastenvaatteita, kertoimet eivät ole lapsia. Ostaja ostaa sen keräilevälle tai historialliselle arvolleen. Vain mainita luettelossa, että se ei ehkä vastaa nykypäivän nukkumisnormistoa, eikä sitä pidä käyttää.
• Lähtökohtana: Ajattele eteenpäin, mitä myyt ja tee ensin asianmukaista huolellisuutta. On parempi hylätä turvallinen tuote tai muistutettu kohde kuin vahingoittaa tai vahingoittaa joku, joka voi käyttää sitä. Listauksen poistaminen on toissijaista ostajan turvallisuuden kannalta.