ÄLä huijaa, kun Charity Telemarketers soittaa

Tulit juuri kotiin ja odottivat iltapäivällistä perheesi kanssa, kun puhelin soi. Epäröilet ja ottakaat sitten puhelun.

Se on hyväntekeväisyys, joka kerää rahaa syyksi, sairaudeksi tai ryhmälle, joka on jotenkin sidoksissa poliisiin tai palomiehiin.

Mitä sinun pitäisi tehdä? Lopettaa puhelu? Nosta luottokorttisi? Pyydä heitä soittamaan myöhemmin?

Mitä mieltä olet, olkaa erittäin varovainen. Huijaus puhelimitse on yksi yleisimmistä rikoksista näinä päivinä.

Tämä puhelu voi olla peräisin laillisesta hyväntekeväisyystoiminnasta, telemarketerista, joka soittaa hyväntekeväisyyteen tai täysin petokseen.

Mikä on telemarkkinointi?

Telemarkkinointi on läsnä. Yritykset käyttävät sitä myymällä tuotteitaan tai palveluitaan. Hyväntekeväisyysjärjestöt käyttävät sitä nykyisten tai potentiaalisten luovuttajiensa tavoittamiseen.

Se käyttää puhelinta vain kuluttajien tavoittamiseen.

Valitettavasti telemarkkinointi on hauntanut kaikenlaiset huijarit. Ja hyväntekeväisyysjärjestöt ovat usein joutuneet näihin huijauksiin.

Onko hyväntekeväisyysjärjestöjen puhelinmarkkinointi niin huono?

Telemarkkinointi ei yksin ole huono asia hyväntekeväisyysjärjestöille. Varsinkin kun hyväntekeväisyys tekee puhelut henkilöstön tai vapaaehtoisten avulla. Ongelmia syntyy, kun hyväntekeväisyysjärjestöt vuokraavat ulkopuolisia yrityksiä tekemään telemarkkinoinnin heille.

Monet suuret hyväntekeväisyysjärjestöt, koska he tarvitsevat tuhansia lahjoittajia, käyttävät telemarkkinointiyrityksiä. Olette todennäköisesti nähnyt jonkun näistä yrityksistä, jotka työskentelevät alma materin tai jonkin tunnetun kansallisen hyväntekeväisyysjärjestön kanssa.

Usein tämä on hieno asia. Yritykset ansaitsevat kohtuullisen osuuden siitä, mitä tuodaan, ja voittoa tuottavat hyödyt mittakaavasta. Jopa melko suuret osuudet, joita telemarkkinointiyritykset saavat, puolustavat jotkut asiantuntijat, koska telemarkkinoinnin kustannukset ovat etukäteen ja vähenevät ajan myötä.

Esimerkiksi, ehkä suurin osa ensimmäisistä 25 dollarista, jotka annat hyväntekeväisyyteen telemarkkinointiyhtiön avulla, maksetaan yritykselle.

Mutta koska olet nyt lahjoittaja ja saatat antaa useita vuosia, hyväntekeväisyyteen kohdistuvat kustannukset dollaria kohden laskevat.

Mutta jotkut hyväntekeväisyysjärjestöt vuokraavat yrityksiä, jotka käyttävät kyseenalaisia ​​tekniikoita vakuuttamaan ihmisiä lahjoittamaan, ja yritykset pitävät suurimman osan rahoista murto-osalla siitä, että ne menevät takaisin hyväntekeväisyyteen.

Tällaiset käytännöt johtavat tehottomuuteen. Se maksaa liikaa hyväntekeväisyyteen kohdistettua dollaria kohden. Siksi avunantajien on tarkistettava hyväntekeväisyysjärjestöjen tehokkuustilastot. Katsomalla vain näitä tilastoja ei ehkä kerro paljon.

Monet lahjoittajat ovat järkyttyneitä, kun he oppivat, että jopa neljäkymmentä prosenttia hyväntekeväisyysjärjestön tuloista ylittää. Mutta he unohtavat, että yleiskustannukset (tai välilliset kustannukset) kattavat paljon aluetta. Se ei ole pelkästään varainhankintakustannuksia.Myös ovien avaamiseen, laitteiden ajantasaistamiseen, ajoneuvojen ylläpitoon, jotka auttavat hyväntekeväisyyspalvelujen tarjoamista, on myös kustannuksia.

Usein me pidämme hyväntekeväisyysjärjestöjä mahdottomana standardina, odotamme heitä ratkaisemaan yhteiskunnalliset tarpeet paljaiden luiden budjetissa. Tehokkuustulokset eivät yksin kerro koko tarinaa. Avunantajien tulisi tuntea ylimyytämys, ennen kuin he arvioivat, onko hyväntekeväisyysjärjestö kuluttaa liikaa sen toiminnan hoitamiseen.

Hyväntekeväisyyden parempaa mittaa on kuinka tehokas se on. Mutta se ei ole aina helppoa mitata ja on luultavasti sen vuoksi, että avunantajat käyttävät yksinkertaisia ​​ja harhaanjohtavia tehokkuustuloksia. Onneksi hyväntekeväisyysjärjestöt, kuten CharityNavigator Better Business Bureau, ovat nyt kehittäneet realistisempia malleja arvioitaessa hyväntekeväisyystensä tekemistä.

Charitable Telemarketing uutisissa

Viime vuosina lehdistössä on paljastanut monia kyseenalaisia ​​telemarkkinointitilanteita, tuomaan sen kaikkien tietoon ja antamalla hyväntekeväisyysjärjestöille kivuliaita mustia silmiä.

Muutama tunnetuin ja kunnioitettu hyväntekeväisyysjärjestö on ollut otsikoissa sekä pienemmissä ei-kaupallisissa järjestöissä, jotka tuntevat useimmat ihmiset. Heitä on yhdistetty telemarkkinointiyrityksiin, jotka ovat tunnettuja hyvästä rahapoliittisesta telemarkkinoinnista.

Vaikka on tärkeää saada tietoinen huonoista toimijoista hyväntekeväisyyteen varainkeruussa, on myös järkevää olla maalaamatta kaikkia hyväntekeväisyysjärjestöjä samalla mustalla harjalla. Suurin osa hyväntekeväisyysjärjestöistä voi luottaa viettämään luovuttajaasi dollareita, kuten he sanovat. Kaikkien avunantajien tulisi tuntea tukemansa hyväntekeväisyysjärjestöt ja pitemmän ajan.

Miten lahjoituslistojen myynti tekee hyväntekeväisyyttä Telemarketing pahempaa

Oletko koskaan miettinyt, miksi sinulla on soittopyyntö (tai suoramainonta varainhankintakortti) hyväntekeväisyysjärjestöltä, jota et ole koskaan näyttänyt kiinnostuneeksi? Miten he saivat tietosi?

Monet maan suurimmista hyväntekeväisyysjärjestöistä joko myyvät tai jakavat lahjoittajiensa nimet. Monien maan tunnetuimpia hyväntekeväisyysjärjestöjä koskevat lahjoittajaluettelot ovat myynnissä verkkokauppiailta.
Charity Navigatorin mukaan kahdeksalla 25: stä 25 suurimmasta hyväntekeväisyystoiminnasta, joita Forbes on listannut, ei ole riittävästi avunantajien tietosuojakäytäntöjä. Heillä joko puuttuu politiikka, ilmoittavat, että he jakavat tietoja tai jakavat tietoja, ellei avunantaja nimenomaisesti valitsisi . Vain seitsemän näistä 25 suurimmasta hyväntekeväisyysjärjestöstä saa korkeimman tietosuojatiedot Charity Navigatorilta.
25 suurimmista hyväntekeväisyysjärjestöistä on joitain, jotka lupaavat merkittävää luovuttajan luottamuksellisuutta. Heihin kuuluu suoraa avustusta, Amerikkalaisten pojat ja tytöt, Compassion International ja samarialainen. Pienemmät hyväntekeväisyysjärjestöt, joilla on suuri avunantajien yksityisyydensuoja, ovat Wikimedia-säätiö, Electronic Frontier Foundation, Room to Read ja hyväntekeväisyysjärjestö: vesi.

Mitkä ovat oikeutesi, kun hyväntekeväisyysjärjestöt käyttävät telemarkkinointia?

National Do Not Call -rekisteriä, jota useimmat meistä käyttävät leikkaamaan ei-toivottuja puheluita. Rekisteri ei kuitenkaan kata hyväntekeväisyysjärjestöjen tekemää puhelua.

Kuitenkin, jos hyväntekeväisyysjärjestö käyttää telemarkkinointiyritystä, kyseisen yrityksen on ylläpidettävä "no call" -luettelo. Voit pyytää, että nimesi sijoitetaan kyseiseen luetteloon. Se kattaa kuitenkin vain kyseisen hyväntekeväisyyden.

Mitä sinun pitäisi tehdä välttääkseen telemarketereiden huijaaminen?

• Hang up! Jos vihaat telemarkkinointipuheluita, paras tapa on yksinkertaisesti katkaista välittömästi. Tai katkaise puhelun huonosti. Olen äskettäin varannut poliittisen varainhankintapyynnön, koska soittaja kaipasi minua penkillä ilman, että kysyin, oliko tämä kätevä tapa soittaa minulle.
• Kysy soittajalta, jos hän työskentelee telemarkkinointiyrityksessä tai hän on vapaaehtoinen tai hyväntekeväisyysjärjestön jäsen. Sinun todennäköisesti tuntuu enemmän taipuvainen antaa vapaaehtoiselle kuin ammatillinen telemarketer.
  Jos puhelu on yrityksestä, kysy soittajalta, kuinka paljon lahjoituksesi menevät hyväntekeväisyyteen. Laki edellyttää, että yritykset kertovat sinulle. Ja he tietävät. Jos soittaja sanoo, ettei hänellä ole näitä tietoja, lopeta puhelu.
• Sano, ettet luovuta puhelinta. Tätä minä teen aina. Koska minä ei anna puhelimeen. On aivan liian vaarallista jakaa luottokortin numeroita puhelimitse.
• Tee tutkimustesi. Käytä hyväntekeväisyysjärjestöt hyväntekeväisyysjärjestöille. Siirry CharityNavigatoriin tai Better Business Bureau -sivustoon ja etsi hyväntekeväisyysjärjestösi. Jos sen pisteet ovat korkeat, harkitse lahjoittamista. Älä odota, että näistä luetteloista löydettäisiin kaikki hyväntekeväisyysjärjestöt. Mutta suuret yleensä ovat. Pienemmille hyväntekeväisyysjärjestöille on viisasta noudattaa paikallista aluetta. On helpompi ymmärtää näitä organisaatioita ja pitää ne välilehdet.
• Anna suoraan. Lähetä sekki suosikki hyväntekeväisyyteen tai pudota se hyväntekeväisyysjärjestön toimistoon. Siirry hyväntekeväisyysjärjestöjen verkkosivuille ja lahjoita maksujärjestelmän avulla. Osta lippusi, osallistu erityisiin tapahtumiin, ja varsinkin jos annat merkittävän summan, pyydä käymään varainkeräyspäällikön kanssa henkilökohtaisesti.
• Älä anna soittajalle vääränlaista. Älä koskaan anna painetta. Jos tunnet olosi epämukavaksi, lopeta puhelu.
• Vältä luottokorttitietojesi, pankkipalvelujen tai muunlaisen henkilökohtaisen tietojesi jakamista puhelimeen. Se ei yksinkertaisesti ole turvallinen. Jos haluat lahjoittaa, kerro soittajalle lähettämästä sinulle kirjeen (huijaajat eivät tee tätä) tai vierailet hyväntekeväisyyssivustolla lahjasi tekemiseen.
• Varo ääni- samankaltaisia ​​ hyväntekeväisyysnimiä. Monet huijarit käyttävät nimeä, jotka kuulostavat tuttuun tappioksi. Aivan koska nimi on "syöpä", se ei tarkoita sitä, että puhelu on hyvämaineinen syöpähyvätekeväisyys
• Tarkista minkä tahansa hyväntekeväisyysjärjestön tietosuojakäytäntö ennen lahjoittamista. Jos et halua tietojen jakamista muiden ryhmien kanssa, älä lahjoita mitään hyväntekeväisyyttä, joka ei lupaa yksityisyyttä. Ainoa tämä voi vähentää puheluita ja suoramainoksia, joita et halua. Tietosuojakäytännöillä pitäisi olla oikeus hyväntekeväisyysyhteisön verkkosivuilla, ja Charity Navigator korottaa jokaisen hyväntekeväisyyteen tietokannassaan yksityisyyden suojaamiseksi.
• Kouluta itseäsi hyväntekeväisyystoiminnasta. Lue artikkeleita hyväntekeväisyystoiminnasta ja hyväntekeväisyysjärjestöistä suosikkijulkaisuissa, selaa artikkeleita luokituskohteissa, käy keskusteluja ystävien kanssa hyväntekeväisyystoiminnasta ja jakaa tietoja.
  Et osta autoa, valitsisi kuntosalia tai valitsisit päivähoitoa tekemättä tutkimustasi. Hyväntekeväisyys ansaitsee yhtä paljon hoitoa ja huomiota.
  Telemarkkinointipuheluita hyväntekeväisyysjärjestöistä ei ole luonnostaan ​​paha. Ja jotkut hyväntekeväisyysjärjestöt vain soittavat sisään, tai jopa kiittää teitä viimeaikaisesta lahjoituksesta.
  Kun tiedät, että puhelu on varainkeruuta varten, varmista, että puhut oikeutetulla yrityksellä tai vapaaehtoisella tai hyväntekeväisyysjärjestön jäsenellä. Pysy avokätisenä, mutta älä jätä huijaukseksi.