Miten BBB löytää oikea vakuutusyhtiö

Vakuutuksen osto voi olla vaikeaa yrittää valita oikea vakuutusyhtiö. Voit tarkastella asiakkaiden arvosteluja ja tutkia vakuutusluokituslaitosten, kuten A. M. Bestin tai Fitchin, antamia luokituksia selvittääksesi, kuinka yrityksen taloudellisesti turvaavat auttavat sinua tekemään tämän päätöksen. Toinen hyödyllinen työkalu on tarkistaa vakuutusyhtiön ennätys Better Business Bureau (BBB) ​​selvittää, miten yritys käsittelee ja ratkaisee asiakkaiden valituksia.

Better Business Bureau perustettiin vuonna 1912 voittoa tavoittelemattomaksi organisaatioksi, jolla kuluttajat voivat löytää hyvämaineisia yrityksiä markkinoilla. BBB on tullut luotettava nimi löytää luotettavia tietoja ja liiketoiminnan arvosteluja. BBB: n verkkosivusto on 300 suosituimmista verkkosivuista Yhdysvalloissa. Yli 2 500 työntekijää ja yhtiön pääkonttori sijaitsee Arlingtonissa, Virginiassa. 112 BBB: n riippumatonta organisaatiota on koko USA: ssa ja Kanadassa. BBB ei liity mihinkään liittovaltion virastoon tai sääntele sitä.

BBB-akkreditointi

Vaikka yritys ei ole velvollinen hakemaan BBB-akkreditointia, se on tapa, jolla kuluttajat tietävät, että yritys välittää kuluttajavalitusten ratkaisemisesta. BBB-akkreditointi ja jäsenyys on yrityksille vapaaehtoista. Myös yritykset, jotka eivät ole jäseniä, voivat saada apua asiakkaiden valitusten ratkaisemisessa.

BBB-akkreditointia varten on täytettävä kahdeksan BBB-standardia.

Suhtaudu luottamukseen

Mainosta rehellisesti

• Kerro totuus
• Ole avoin
• Honor Promises
• Vastaanota
• Suojaa yksityisyys
• Embody Integrity
• BBB-luokitukset
• BBB antaa sinulle yleiset tiedot yrityksestä, mukaan lukien yritys- ja yhteisötyyppi, sen lisensointi- ja yhteystiedot, työntekijöiden määrä, palvelualue, liiketoiminta-alue, avainhenkilöt, sijainti ja mahdolliset vaihtoehtoiset yrityksen nimet.

Lisäksi näet, onko etsimäsi vakuutusyhtiö BBB-luokitus ja onko olemassa hallituksen toimintaa markkinoiden toiminnasta.

Vuoteen 2008 asti BBB-luokitukset olivat joko tyydyttäviä tai epätyydyttäviä. Nyt se käyttää A-F-luokitusjärjestelmää. Seuraavassa on muutamia tekijöitä, joiden perusteella yrityksen BBB-luokitus voidaan määrittää:

Yritystyyppi

Aikaa yrityksessä

• Toimiluvan lisensointi
• Valituksen määrä
• Vastaamattomat valitukset
• Ratkaisemattomat valitukset
• Vakava valitukset
• Valitusanalyysi
• Valituksen käsittelyn viivästymiset
• Kantelujen puuttuminen
• Valtioneuvosto
• Mainostarkistus
• Taustatiedot
• Jos yrityksellä on "NR" tai "Ei arviointia" listalla, se tarkoittaa, että BBB: llä ei ollut riittävästi tietoa yrityksestä luokituksen määrittämiseksi.BBB antaa vastuuvapauslausekkeen, että BBB-luokka ei ole tae liiketoiminnan luotettavuudesta tai suorituskyvystä.
• Valituksen tallentaminen BBB

Kun BBB saa valituksen tai riitaa kuluttajalta yritystä vastaan, se ottaa yhteyttä organisaatioon tarjouksen avulla, jotta välittäisi tämän riidan. Organisaation ei tarvitse olla BBB: n jäsen saadakseen apua. Voit käyttää BBB: n online-valituslomaketta riitaa yritystä vastaan.

Yritys on toimittanut valituksen kahden arkipäivän kuluessa ja sillä on 14 päivää aikaa vastata valitukseen. Sinulle ilmoitetaan yrityksen vastauksesta valituksestasi, kun BBB vastaanottaa sen.

Bottom Line

Vakuutukset ostoksille ja yrittävät saada parhaan arvosanan vakuutuksesta Ei ole koskaan helppo tehtävä. Kannattaa tehdä kotitehtäväsi ja löytää hyvämaineinen vakuutusyhtiö, jolla on taloudellinen vakaus ja vahva asiakaspalvelutietue. Kun tarkastelet vakuutusyhtiön BBB-tiedostoa, näet valitut asiakaspalautteet, lue miten yritys vastasi, miten ongelma ratkaistiin ja onko asiakas tyytyväinen annettuun vastaukseen. Ajattele vain, kuinka tärkeää tämä tieto on tietää - miten vakuutusyhtiösi vastaa sinulle, jos sinulla on ongelma?

Better Business Bureaun tarjoamat tiedot ovat toinen työkalu, jonka avulla voit löytää oikean yrityksen vakuutustarpeisiisi.