Muutaman markkinatutkimuksen kierros voi tuottaa tonnia tietoa, jota on hallittava siten, että se on arvokasta päätöksentekijöille. Markkinointitietojärjestelmän (MIS) käyttö on yksi tapa käsitellä asiakkaille luotuja markkinatutkimustietoja tai jopa tukea pienen yrityksen omistajan tutkimustietojen käyttöä.
Markkinointitietojärjestelmä koostuu kolmesta osasta:
- Tietokonelaitteistot ja ohjelmistot, joita tarvitaan tietojen analysointiin ja raporttien laatimiseen
- Markkinointi- ja mainontapäätöksentekijöiden tulostusjärjestelmä.
- Neljä tietotyyppiä, jotka voidaan analysoida MIS: llä.
Mitä toimintoja markkinointitietojärjestelmä suorittaa?
Markkinointitietojärjestelmä tai MIS on markkinoiden tutkijan ammattilaisille erittäin toivottava työkalu, koska se tarjoaa kattavan joukon toimintoja. MIS: ää voidaan käyttää sellaisten tietojen tyypin tunnistamiseen, joita markkinointi- ja mainontapäätöksentekijät tarvitsevat, mikä on todella merkittävä tehtävä. MIS: n yleisempiä toimintoja ovat kyky kerätä dataa ja lajitella se tulevaksi pääsyksi. MIS tallentaa kerätyt tiedot ja sitä voidaan analysoida kerättävän tiedon analysoimiseksi. Lopuksi MIS: ää voidaan käyttää jakamaan asiaankuuluvat tiedot johtajille, jotka käyttävät sitä tuotteen tai palvelun edistämiseen. Ja koska MIS: n käyttö on markkinatutkijan johdolla, tiedot välitetään asiakkaille ajoissa.
Millaisia tietoja markkinointitietojärjestelmä voi hyödyntää?
Koska MIS on suunniteltu monitoimijärjestelmään, se pystyy käsittelemään useita tietolajia. Useat lähteet antavat MIS: lle tietoja, ja ne voidaan luokitella seuraavasti:
- Hankitut tietokannat
- Sisäiset yritystiedot
- Markkinointitieto
- Markkinointitutkimus
MIS voidaan asettaa tuottamaan raporttisarjaa eri päättäjille.
Frito-Layin MIS tuottaa päivittäisiä myyntiraportteja alueen ja tuotevalikoiman mukaan. Frito-Layin päätöksentekijät käyttävät raportteja tuotteiden nykyisen markkinaosuuden arvioimiseksi sekä tuotevalikoiman että kilpailijoiden kesken välipala ruokavaihteessa kullakin alueella, jossa Frito-Lay tekee liiketoimintaa.
Mitä markkinointitietojärjestelmän tarpeita täyttää?
- Hankitut tietokannat - Todellinen valtava määrä tietoa on saatavilla tietokantojen muodossa, ja yllätyksellinen tietojoukko pääsee ilman kustannuksia yrityksille. Esimerkiksi julkiset tietokannat sisältävät taloudellisia ja demografisia tietoja yksilöistä, ryhmistä ja yrityksistä.
- Sisäiset yritystiedot - Myynti- ja markkinointitoiminnasta saatavat tiedot lähetetään MIS-järjestelmään ja tietokannan kautta tapahtuva linkki mahdollistaa raporttien tuottamisen.Lisäksi MIS: n integrointi yrityksen intranet-alustalle voi mahdollistaa pääsyn eri liiketoimintayksiköihin, osastojen tietokantoihin ja jopa työntekijöihin. intranet on sisäinen yritysviestintäverkko.
- Markkinointitiedustelu - Kaikki asiaankuuluvat markkinatilannetta koskevat tiedot ovat käytettävissä älykkään tiedustelutoiminnan avulla, joka seuraa kilpailijoiden verkkosivustoja, alan kauppajulkaisuja ja markkina-alueita havainnoissa. Muita markkinointiviestinnän keinoja ovat messut, asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden keskustelu, keskustelu jakelijoiden kanssa heidän liiketoimintaansa liittyen ja harjoittaminen sellaisten toimintojen, kuten mysteeristen asiakkaiden vuokraamisesta ja kilpailevien tuotteiden hankkimisesta ja testaamisesta.
- Markkinointitutkimus - MIS-järjestelmään integroidut markkinointitutkimus- ja markkinatutkimustiedot sisältävät syndikoidut tutkimusraportit ja yksilölliset tutkimusraportit, jotka voivat olla peräisin toissijaisesta tutkimuksesta tai uudesta ensisijaisesta tutkimuksesta. Tarkempia ja ainutlaatuisempia markkinatutkimustietoja ovat liikeympäristö, kilpailijat ja asiakkaat, yleensä sitä enemmän arvoa yritykselle.
Lähteet
Solomon, M. R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S. & Shah, B. (2013). Markkinointi: Todelliset ihmiset, todelliset valinnat (neljäs kanadalainen julkaisu). Pearson Canada Inc.