Verkkokaupan hyvät ja huonot puolet

Internet voi olla loistava resurssi ostajille, jotka haluavat laajentaa valintamyymälöidensä ostaa ja korvaamatonta tapaa säästää rahaa. Verkkokaupat ovat erittäin kilpailukykyisiä paitsi muiden verkkokauppojen, myös tiili-ja laasti kilpailijoiden kanssa. Hintavertailusivustot tekevät hoitaa metsästystä helpommin ja auttavat myös ostamaan parhaita maineita verkkokaupoissa lähettämällä muiden ostosten tekemiä arvosteluja.

Myyntimahdollisuuksiin kuuluvat myymälät, joissa ei ole lähetyskuluja ja ilmaisia ​​myymälämaksuja. Monet verkkokaupoista eivät siirrä myyntiveroa (ellei valtion edellytetä) asiakkaille, mikä voi lisätä merkittäviä säästöjä ensisijaisesti verkossa ostettavien asiakkaiden hintaan.

Ostokset verkossa ovat muun muassa seuraavat:

• Myymälöitä ei ole koskaan suljettu.
• Ostajat voivat tehdä ostoksia pyjamassaan.
• Online-ostajat säästävät kaasua.
• Pysäköintävaraa ei ole.
• Verkkokauppiaat harvoin joutuvat vastaamaan aggressiivisiin myyjiin.
• Ei ole ärsyttäviä väkijoukkoja.
• Verkkokauppojen ei tarvitse odottaa pitkiä linjoja tarkistaa.
• Monet online-jälleenmyyjät antavat asiakkaille mahdollisuuden lähettää arvosteluja ostetuista tuotteista.
• Uusia tuotteita ostaa
• .
• Online-myyntiedustajat saavat usein intensiivisempiä tuotekoulutusta kuin paikallisissa myymälöissä. Online-myyntiedustajat

ovat usein joustavampia tekemään päätöksiä, kuten kuponkeja, kilpailijoiden hintojen täyttämistä ja kuljetusten nopeutta ilman lisämaksua.

Verkkokaupan haitat Joskus hyvänä oleva kauppa jää mainitsematta. Tyytymättömyyden viestiminen voi olla vaikeaa verkossa ja kestää valtavasti kärsivällisyyttä ja sitkeyttä tyydytyksen saavuttamiseksi. Ongelmien ratkaiseminen face-to-face paikallisten myymälöiden työntekijöiden

kanssa on usein nopeampaa ja tyydyttävämpää.

Seuraavan tason hallinta on helpompaa lähikaupoissa kuin verkossa.

• Muut haitat ostoksilla verkossa ovat:
• Verkkokaupoissa ei ole kykyä tarkastaa fyysisesti tai yrittää ostettaviksi arvioitavia tuotteita.
• Verkkokaupat menettävät joskus valtaa neuvotella paikallisissa myymälöissä mahdollisesti olevista hinnoista ja maksuehdoista. Verkossa tilaamasi tuotteet ovat toisinaan takaisin tilattuja
• , mutta ostajat eivät välttämättä selvitä vasta viikkoa myöhemmin. Tämä on erityisen ongelmallista ostaessaan lahjoja. Verkkokauppiaat eivät aina tiedä, onko sivusto oikeutettu vähittäiskauppa ja jos on turvallista ostaa
• .
• Uudelleenistutus- ja kuljetuskustannukset veloitetaan usein palautuksista.
• Online-asiakkailla ei usein ole henkilöä (tai sama henkilö), joka puhuu ongelman käsittelemisestä.
• On toisinaan helpompi saada rahaa takaisin paikallisesti, kun ostettu tuote laskee hinnan takuuhinnoilla.

Verkkokauppiaat eivät pääse hyötymään kausittaisista valtionlaajuisista verovapaista ostospaikoista.

Muut hyvät ostosmahdollisuudet Hyödyt: Monet verkkokaupoista myyvät tuotteita todella alhaisilla hinnoilla

ylimääräisen rahan puutteen takia. Paikallisilla myymälöillä on käyttökustannuksia, kuten vesi, lämpö ja ilma, jotka ovat ainakin osittain merkitty tuotteiden merkintään. Vastoinkäymiset:

Verkkokaupat, joissa mainostetaan ilmaisia ​​tuotteita, nostavat joskus kuljetuskustannuksia niin, että ne hyötyvät ostosta. Esimerkiksi ostajat saattavat saada kolme ilmaista ohjelmistoa, mutta maksavat 14 dollaria. 95 kuljetus- tai käsittelymaksut ovat suurempia kuin normaalisti veloitetaan ja todennäköisesti kattaa kolmen tuotteen kustannukset ja lähetykset.

Bottom Line

Ostajat säästävät rahaa ja turhautumista ottamalla aikaa oppia sekä verkko- että paikallismyymälöissä ennen ostoksen tekemistä. Joskus on piilotettuja maksuja, kuten istutusmaksuja joistakin verkko- ja paikallismyymälöistä. Uudelleenasentamismaksu voi nousta sitä kauemmin, kun ostaja palauttaa tuotteen.

Koska tuotteen lähettäminen verkkokauppaan kestää kauemmin kuin palauttaa se paikalliseen myymälään, tämä voi olla ratkaiseva tekijä ostajan ostopaikalle. Pienet tulosteet palauttamispolitiikassa

kertovat joskus, että ostajat joutuvat maksamaan tuotteiden jälleenlähettämiseen, vaikka se saapuisi vikoja. Ei ole myöskään harvinaista, että verkkokaupat vähentävät tuotteen alkuperäisen toimituskulut takaisinmaksuista. Jos ostaja on epävarmana ostoksesta, tietäen, että verkkokaupan palautuspolitiikka voi vaikuttaa niiden päätökseen tehdä ostoksia paikallisesti.

Toinen näkökohta on se, miten korjaustöitä hoidetaan ostetuissa tuotteissa. Väärennetty tuote saattaa olla helpompaa palauttaa paikalliseen myymälään korjausta varten sen sijaan, että se menisi läpi ongelman ja kustannuksen, kun se lähetettiin takaisin verkkokauppaan.

Asiakaspalveluperiaatteiden lukeminen verkossa ja paikallisissa myymälöissä on tarjottava asiakkaille selkeät vastaukset kaikista maksuista ja takuista. Jos myymälän käytännöt ovat epämääräisiä ja työntekijät tuntuvat tietämättöminä, ostajat saattavat haluta tehdä ostoksia muualta. Ostajat eivät ole koskaan saaneet niin runsaasti valintoja verkko- ja paikallismyymälöistä, joista voi ostaa.