Video: Asunto- ja kiinteistökauppa- sekä urakkariidat - kuka joutuu vastuumieheksi? 2024
Riippumatta kuinka huolellisesti kiinteistönvälittäjä hoitaa työtä, oikeusjuttuja voidaan hakea asiamiehelle ja välittäjälle, vaikka ne olisivat myös perusteettomia tai epämuodollisia. Oikeudenkäyntikulut on maksettava riippumatta siitä, kuka saa oikeuden tuomioistuimessa, ja nämä kustannukset voivat olla tuhoisat agentin talouteen. Virheiden ja laiminlyöntien vakuutus, E & O for short, on nimi, jota käytetään kuvaamaan eräänlaista väärennysvakuutusturvaa kiinteistöalan ammattilaisille.
Kun asiamiehellä on E & O-vakuutusturva, vakuutusyhtiö puolustaa vaatimusta ja maksaa selvityksen tai tuomion asiamiehelle aina vakuutuksen mukaisen vastuun rajoissa. Kattavuus suojaa kiinteistöalan ammattilaisia taloudellisista menetyksistä, jotka aiheutuvat heidän kiinteistöalan ammattinsa vuoksi tekemistään töistä.
Monet kiinteistövälittäjät myyvät myynti- ja jälleenmyyjillään E & O-vakuutusta osana laajempaa palvelupakettia, joka tarjotaan edustajalle kiinteästä maksusta. Sellaisina agentit eivät aina tiedä tai ajattele tämän tärkeän vakuutuksen yksityiskohtia. Seuraavassa on muutamia perusasiat E & O-vakuutusturvasta.
Tyypillinen E & O-kattavuus
- Maksaa väitteistä, jotka johtuvat kiinteistönvälittäjän velvoitteisiin liittyvästä virheestä, laiminlyönnistä tai laiminlyönnistä.
- Maksaa vakuutuskauden aikana tehdyt korvausvaatimukset.
Yhteiset E & O-poikkeukset
- Vaatimukset, jotka johtavat epärehellisiin tai rikollisiin tekoihin.
- Saastuneeseen omaisuuteen liittyvät väitteet.
- Vaatimukset asiamiehelle, jos asiamies aiheuttaa ruumiinvamman tai kuoleman toiselle henkilölle.
- Asiakkaan omaisuuden aiheuttaman vahingon aiheuttamat korvausvaatimukset.
E & O-vastuurajat
- Vaihtelee käytäntöjen mukaan. Pyydä vakuutusasiamiestä selittämään vaihtoehtoja.
E & O-vakuutuksen vähennykset
Vakuutuksessa vähennys on rahamäärä, jonka asiamiehen on maksettava ennen kuin vakuutusturva kattaa.
Joillakin E & O-politiikoilla on kaksi vähennysoikeutta. Puolustuskustannuksiin voi kuulua yksi vähennys ja toinen vahingonkorvauksille, jos asiamiehen todetaan olevan väärässä.
Jotkut välitystoiminnot mahdollistavat nollasta vähennyskelvot E & O-paketeissa, kun agentti ylläpitää täydellisen tiedoston vaadittavilla asiakirjoilla, joita välitys ja laki edellyttävät. Tämä voi myös palauttaa, jos edustaja ei pysty tuottamaan täydellistä pakettia sulkemisesta.
Suojautuminen
Jos henkilö hakee riita-asiaa kiinteistönvälittäjältä, on myös mahdollista, että hän myös hakee riita-asiaa välityspalvelusta ja lisäksi tekee valituksen asiamiehen valtion kiinteistökomissioon. Yleisenä käytäntönä ja paremman riskinhallinnan mahdollisen oikeusjutun tapahtuessa seuraa näitä vinkkejä:
- Pidä tarkka tietue kaikista tapahtumista ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa.Esimerkiksi jotkut asiamiehet pitävät sähköisiä tai käsinkirjoitettuja lehtiä, jotka dokumentoivat asiakkaiden nimet, vuorovaikutuspäivät ja keskustelun aiheet.
- Kun otat puheluita asiakkailta, edustajilla on usein käytännöllinen notepad ja ottaa yksityiskohtaiset muistiinpanot keskustelun aikana.
- Huomioi asiakkaiden vastaukset lainanantajan, kodin tarkastajan ja / tai kotitakuun suosituksiin tekemiin asiakirjoihin ja lausuntoihin.
Kiinteistöalan ammattilaisena asiamiehen pitäisi tuntea olonsa mukavaksi pyytää asiakkaita allekirjoittamaan asiakirjoja, joissa mainitaan erityistoimia, joita agentti suositteli - ja asiakas suostui siihen. Esimerkiksi ostajan, joka hylkää kotitarkastuksen, saattaa koputtaa agentin ovea, jos ilmastointi hajottaa päivän, jolloin hän siirtyy kotiin myyjälle. Jos agentin tiedostot sisältävät allekirjoitetun luopumisen, joka osoittaa, että agentti suositteli kotitarkastusta ja ostajan hylkäys, agentti katetaan asianmukaisesti.
Asiamiehen on dokumentoitava mahdollisimman paljon tosiasioita kiinteistökauppojen aikana. Se voi auttaa agenttia tiellä, jos asiakas myöhemmin tulee olemaan tyytymätön jonkin myynnin osa-alueeseen. Jotkut asiamiehet pitävät kirjaa kaikista tekstiviesteistä. Smart-agentit ylläpitävät myös jokaisen sähköpostiviestin tiedostoa.
Vedä kaikki sähköpostit kansioon sulkemisen jälkeen. Tällöin asiamiehen ei ehkä tarvitse luottaa E & O: hen.
Tekijä: Elizabeth Weintraub, kotisivujen osto ja myynti asiantuntija Balance.
Kirjoittamisen aikana Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, on Broker-Associate Lyon Real Estateissa Sacramentossa Kaliforniassa.