Räjähtää pätevyydestä ja luo hätätapa

Kiireellisyys on voimakas, ellei oleellinen voimavara yhä nopeammin muuttuvassa ja nopeasti muuttuvassa maailmassa. Ilman kiireellistä eniten asioita ei koskaan tehdä. Mikä vielä pahempaa, kun yritykset joutuvat vaikeuksiin ja joutuvat muuttamaan, he eivät. Onko se siksi, että kiireellisyys ei ole heidän sanastonsa tai onko itsemurha-bugi harjoittanut päinvastoin? Tässä artikkelissa puhun siitä, mikä itsetyytyväisyys on, antaa kolme esimerkkiä siitä, miten se toimii ja miten kiireellisyyden tunne voi tuoda uuden elämän organisaatioon.

Mikä on itsetyytyväisyys?

Ennen kuin voit selvittää, oletko tyytymätön, sinun on opittava mitä itsetyytyväisyys on. Googlen haun määritelmän mukaan tyytymättömyys "on itsestään tai saavutuksestasi tyydyttävä tai tyytymättömän tunne. "Merriam-Webster määrittelee tyytymättömyytensä" tunteen olevan tyytyväinen siihen, miten asiat ovat ja eivät halua yrittää tehdä niistä paremmin: tyytyvän tunteen tai olon. ”

Niin paljon kuin olet ehkä ajatellut, että itsetyytyväisyys on asenne, se ei ole. Se on tunne, että yksilöllä on se näyttää tai tuntuu oikealta olosuhteista riippuen.

Analysoinnin tarpeeksi, varsinkin kun en ole psykologi tai psykiatri!

Miten tyytymättömyys toimii

Asettamme lavalle kuinka tyytymättömyys toimii. Tässä on kolme esimerkkiä.

1. Aseessa on kriittinen kohta - Aasian paras asiakas tarvitsee tuotteensa toimitettuna kolme viikkoa odotettua aikaisemmin. Tuonti-vientiyrityksen puheenjohtaja pyytää vientitoiminnan päällikköä järjestämään kokouksen keskustelemaan.

Voiko se tehdä? Kaksi viikkoa sen jälkeen, kun presidentti pyytää kutsua kokouksen, kokous on ajoitettu. Sillä välin asiakas ei saa tilaustaan ​​ajoissa.

2. Laadunvalvonta pääsee käsiksi Vietnamin toimittajalle Top Quality Broom Companylle. Tuontijohtajan on tarkoitus järjestää puhelinkonferenssi keskustelemaan siitä, miten se käsitellään.

Loppujen lopuksi on olemassa todisteita - tuotetta toimitetaan huomaamattomilla virheillä. Puhelun aikana kukaan ei tiedä, mitä pitäisi tehdä. Ihmiset ovat ainakin yhtä mieltä siitä, että heidän on lähestyttävä toimittajaa tavalla, joka ei ole vastakkainasettelu, mutta joka edesauttaa avointa ja rehellistä keskustelua siitä, kuinka tärkeää on tuottaa korkealaatuisia luudat. Toisen puhelun on määrä määrittää seuraavat parhaan vaiheet. Jokainen pysähtyy, ja myöhemmin havaitaan, että kolmesta viidestä puhelunomistajasta ei voi tehdä seuraavaa aikataulutettua puhelua. Samaan aikaan merentakaiset toimittajat pitävät huonoja tuotteita.

3. Yksi ABC: n vuoden suurimmista tilauksista on vasta valmistumassa, ja CFO tietää, että asiakas ottaa kolmen prosentin ennakkomaksun alennuksen myös silloin, kun maksua ei ole tehty aikaisin.CFO haluaa pitää siirron kunnes maksun alennuslaskelma on ratkaistu. Laitoksen haltija haluaa siirtää tavarat ulos varastosta, jotta he voivat tuottaa seuraavan suuren erän tuotteita toiselle muualle sijoittavalle asiakkaalle. Toimitusjohtaja haluaisi saada laskutuksen kuukauden ja ainoa tapa saavuttaa se on vapauttaa tavarat, jolloin asiakas voi ottaa alennuksen.

CFO lähettää sähköpostin avainhenkilöille, jotka osoittavat, miksi on tärkeää noudattaa alennuspolitiikkaansa, puhumatta siitä, miten se säästää yritystä tuhansia dollareita, ja korostaa uudelleen, ettei se vapauta tavaroita asiakkaalle maksun alennusongelma on ratkaistu. Laitoksen johtaja vastaa puolustamaan asemaa. Toimitusjohtajan vastaukset korostavat hänen perustelujaan tavaroiden luovuttamisesta - ei väliä mitä. Viisi päivää myöhemmin sähköpostit ovat edelleen vaihdettavissa tilauksen käsittelyyn. Sillä välin olemassa oleva asiakas uskoo, että kaikki on hyvin järjestyksessä, tavarat eivät siirry laitokseen, eikä muita yrityksen tuotteita valmisteta. Vaikka tämä esimerkki huutaa huonoa hallintoa ja johtajuutta (vain pelottavaa liiketoimintaktiikkaa), se koskettaa myös itsetyytyväisyyttä.

Kaikissa kolmessa esimerkissä kukaan ei tunne kiireellisyyttä. Kukaan ei tunne, että jotain oli tehtävä, ja juuri nyt. Kukaan ei tunne - "tässä on ongelma; Ratkaise se. "Jos heillä olisi ollut, he tuovat uutta elämää paitsi tilanteeseen myös yritykseen. Kiireellisesti vastaaminen on taktiikka, joka tuottaa tuloksia nopeasti. Kiireellisyys tunne tulee olemaan tärkeämpi ajan mittaan, kun pyrimme erottamaan itsemme muilta, erityisesti samassa tilassa toimivat kilpailijat.

Kun todellinen kiireellinen tunne, ihmiset reagoivat nopeasti ja toimivat nyt. Joten jätän teille tämän: Mitä tapahtuu tuonti-vientiliiketoiminnassa, tarvitsetko liikkua 10 mailia tunnissa, kun 70 on tarpeen saada maailmanlaajuisilla markkinoilla?

Valokuvauskirje: Jeremy Brooks