Tavoitteen uusi palautuskäytäntö

Jälleenmyyjät etsivät jatkuvasti keinoja voittaa kilpailu, mikä Target onnistui tekemään, kun se ilmoitti uudesta liberaaliin palauttamispolitiikkaansa aikana, jolloin vähittäiskauppa on kiristänyt vyötä palautuksissa .

Tavoite uuden palauttamispolitiikan avulla asiakkaat voivat palauttaa valitut tavarat jopa vuodeksi. Kun otetaan huomioon, että samanlaisten jälleenmyyjien keskimääräinen palautusaika on 90 päivää, Targetin uusi politiikka on pelimuuttaja.

Miksi muutos käytännössä?

Päätös palauttaa tuotto vuodelle oli kaksinkertainen. Ensinnäkin Target on aina yrittänyt esitellä itsensä suurikokoisena myymälänä, joka tarjoaa boutique-tyyppistä asiakaspalvelua, mutta sen toimintatavat olivat tyypillisiä alennetuille tavarataloille.

Toiseksi, oli aika tavoitella kovaa mieltä siitä, mitä kilpailu teki ja miten se voisi kilpailla, mutta säilyttää asiakaspalvelun tavoitteet. Tietäen, että osa sen suorasta kilpailusta oli houkuttelevampia palautuspolitiikkaa, Target päätti, että oli aika muuttaa. Uuden toimintatavan avulla Target nyt kilpailee suoraan Costco Wholesalein kanssa, jolla on "ei raja-arvoinen" palautuspaketti kaikesta, mutta elektroniikasta, joka on 90 päivän palautusikkunassa.

Tavoitteiden palauttamispolitiikan toiminta

Ensi silmäyksellä useimmilla asiakkailla on vaikutusta yhden vuoden palauttamispolitiikkaan, mutta käytännössä on olemassa huomattava määrä poikkeuksia. Tärkeintä on, että käytäntö koskee vain kohdennettuja ja yksinomaisia ​​tuotemerkkikohteita, muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta.

Ei kaikki Kohdemarkkinat täyttävät yhden vuoden palauttamispolitiikan. Ostajat haluavat lukea käytäntöä huolellisesti ennen kuin oletetaan, että se koskee niiden ostoa.

Kohde-omaiset ja Exclusive-merkkiset esineet

Ostajat voivat tuoda takaisin Kohdennettuja ja yksinoikeita merkkituotteita vastaanottamalla ne ja saada täyden hyvityksen yhden vuoden kuluessa ostopäivästä.

Tämä on säätö edellisen 90 päivän raja-arvosta. Targetin RED -kortilla maksetut ostajat saavat lisäksi 30 päivää.

Ongelma politiikassa on se, että Targetissa on satoja kohteita, jotka ovat "omistettuja ja yksinoikeita merkkejä". Useimmat ostajat eivät tiedä varmuudella, jos tavara, jonka he haluavat palata, kuuluu poliittiseen sateenvarjoon. Lisäksi kohde lisää säännöllisesti uusia merkkejä luetteloon.

Jotkut suosituimmista Target-tuotemerkkeistä ovat: Archer Farms, AVA & VIV, Boots & Barkley, C9 Champion, Chefmate, Cherokee, Circus, Durabuilt, suunnitellut / jakautuneet Target (loma, pääsiäinen, Halloween jne. kausi-tuotteet), Embark, Fieldcrest, Gilligan & O'Malley, Kid Made Moderni, Liz Lange, Merona, Mossimo, Mossimo Supply Co, Nate Berkus, ProSpirit, Pure Energy, Room Essentials, Shaun White, , Sonia Kashuk, Spritz, Sutton & Dodge, Kynnys, ylös & ylös, Wine Cube, Xhilaration ja Yoobi.

Ostajat voivat myös tarkistaa Target-verkkosivuston Brand-verkkosivun tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluihin kysymyksiin.

Lahjakirjamerkinnät

Kohde on pidennettynä kaikkien lahjojen rekisterikappaleiden palauttamisajanjaksoksi 90 päivästä yhteen vuoteen. Aloituspäivä on tapahtuman päivämäärä, joka on lueteltu rekisterissä, kun asiakas täyttää rekisterimuodon.

Ostajat voivat palauttaa useimmat uudet, avaamattomat kohteet missään Target-liikkeessä käyttämällä lahjakorttia tai lahjojen ostotarjousta, joka voidaan painaa kaupalle tai käyttää verkossa.

Tavoitteen yleinen palautuskäytäntö

Jäljellä olevalle tuotteelle ei ole tehty merkittäviä muutoksia. Useimmat avaamattomista ja uudessa kunnossa olevat tuotteet voidaan palauttaa 90 päivän kuluessa hyvityksestä tai vaihdosta. Tavaraa koskeva kuitti on ainoa tapa saada hyvitys. Ilman sitä asiakkaat voivat vaihtaa tavarat vain tarkan vaihdon tai nykyisen myyntihinnan kanssa.

Poikkeukset 90 päivän politiikkaan

Alla on osittainen luettelo poikkeuksista 90 päivän palautuspolitiikkaan. Kaikista Tavoite-palauttamispolitiikasta on kysymys kohdasta Usein kysyttyjä kysymyksiä. com.

• Elektroniikka- ja viihde-esineet rajoitetaan 30 päivän palautusikkunaan. Ostajat saavat hyvityksen tai vaihdon. Drones on palautettava 14 päivän kuluessa palautuksesta tai vaihdosta.
• Avattuasi musiikkia, elokuvia, videopelejä ja ohjelmistoja ei voi palauttaa, mutta niitä voidaan vaihtaa samaan nimikkeeseen ja samaan tai eri pelialustaan.
• Avoimia ilmatyylejä ei voi palauttaa, mutta niitä voidaan vaihtaa samanlaiselle tuotteelle.
• Avoimia tai puutteellisia keräilyesineitä (esim. Urheilukortteja, erikoispainotteisia Barbie-nukkeja, posliinisukkeja, toimintolukuja ja painevalettua autoa) ei voi palauttaa.
• Kaikki kohteet, jotka on ostettu operaattorisopimuksella Target-myymälässä, on palautettava tai vaihdettava 14 päivän kuluessa ja niihin voidaan kohdistaa ennenaikaiset terminaalimaksut operaattorisopimusta kohden. Target Mobile Rep. Myy ja palauttaa sopimuksen kohteet ja operaattorisuunnitelmat. Target Mobile Rep hours vaihtelevat myymälän mukaan.
• Loma- ja rajoitetun ajan kokoelmissa voi olla muutettuja palauttamispolitiikkoja.
• Optiikan, apteekin, Starbucksin ja Target Mobilein ostot on palautettava tai vaihdettava näillä alueilla.
• Target Mobile lahjakortteja ja Target eGiftCard-kortteja ei voi palauttaa tai lunastaa rahaksi tai luottoriskiksiksi, ellei laki edellytä niitä.
• Digitaalisia musiikkitiedostoja ei voi palauttaa eikä palauttaa.
• Bensiinikäyttöisiä tuotteita, kuten ruohonleikkureita, voidaan palauttaa vain Target-liikkeeseen, ja ne on tyhjennettävä täysin vaarallisten aineiden kuten bensiinin tai öljyn kanssa paluupäivänä.

Palautuskäytäntö, kun maksat RED -kortilla

Kun asiakkaat maksavat tavaroista REDkorttia käyttäen, he saavat ylimääräiset 30 päivää palata lähes kaikki kohteet. Tämä ei sisällä mobiilihankinnoista saatuja tuottoja, ostoja, joiden kiinteä palautuspäivä on tai palauttamattomat kohteet.

Target of New Return Policy

Targetin uusi palautuspolitiikka lähettää viestin asiakkaille, jotka yritys omistaa brändinsä.Sekaannus siitä, että et tiedä, mitkä tuotemerkit ovat Targetin omistama, voi olla hämmentävää, mutta ostajat voivat aina kysyä työntekijältä.