Mikä on ulkoistamisen määritelmä?

Ulkoistaminen (jota kutsutaan joskus myös "sopimukseksi") on yritystoiminta, jota yritykset käyttävät kustannusten pienentämiseen tai tehokkuuden parantamiseen siirtämällä tehtäviä, toimintoja, töitä tai prosesseja ulkoiselle sopimuskumppanille merkittävä aika. Kolmannen osapuolen voi suorittaa ulkopuolisia toimintoja joko yrityksen paikan päällä tai ulkopuolelta.

Esimerkkejä ulkoistamisesta

Ulkoistaminen on kustannussäästötoimenpide, ja käytännössä voi olla merkittäviä vaikutuksia valmistusalalla.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa valmistajat ovat ulkoistaneet työpaikkoja ulkomaille Kiinaan ja Bangladeshiin. Tätä käytäntöä kutsutaan myös "offshoringiksi", johon sisältyy ulkoistamista kolmannelle osapuolelle muussa maassa kuin siinä, jossa ulkoistusyritys perustuu työvoimakustannusten säästämiseen.

Ulkoistaminen ei rajoitu valmistustehtäviin. Asiakaspalvelupyynnöt, kuten puhelukeskuksessa olevat ja tietojenkäsittelyohjelmat, ulkoistetaan myös yrityksiltä, ​​jotka etsivät tapoja vähentää kustannuksia. Suuri osa yrityksistä ulkoistaa ainakin joitain henkilöstöhallinnon tehtäviä, kuten työsuhde-etuuksien hallintaa ja palkanlaskentaa.

Ulkoistamiseen voi liittyä myös muiden lähteiden osia, kuten tietokonelaitteiden komponentteja. Komponentti voidaan hankkia halvemmalla kustannuksella kuin yrityksellä olisi itse valmistaa kyseinen komponentti ja komponentti voi olla laadultaan korkeampi.

IT-palvelut voidaan myös ulkoistaa. Esimerkiksi cloud computing ja software-as-a-service (SaaS) tarjoavat yrityksille mahdollisuuden käyttää tietoteknisiä palveluita ja työkaluja, joita yrityksen IT-osasto käsitteli sisäisesti.

Outsourcingin edut

Ulkoistaminen voi vapauttaa yrityksen rahaa, henkilöstöä, tilat ja aikaa.

Se voi johtaa kustannussäästöihin alhaisemmista työvoimakustannuksista, veroista, energiakustannuksista ja tuotantokustannusten alennuksista.

Kustannussäästöjen lisäksi yritys voi myös käyttää ulkoistamisstrategiaa keskittyen ydinliiketoimintaansa. Tämä antaa yritykselle enemmän resursseja siihen, mitä se tekee, mikä voi parantaa tehokkuutta ja lisätä sen kilpailukykyä. Tuotantoa voidaan tehostaa ja tuotantoaikaa lyhentää samalla toimintakustannuksia.

Ne ulkopuoliset toiminnot, jotka on ulkoistettu, menevät yleensä ulkopuolisiin organisaatioihin, joille tämä tehtävä on keskeinen liiketoimintaosaaminen, joka hyödyttää liiketoimintaa entistä paremmin hallinnoimalla kyseisiä toimintoja.

Yritys voi myös ulkoistaa, jotta vältetään hallituksen määräykset tai valtuutukset, kuten ympäristöasetukset tai turvallisuusmääräykset ja -vaatimukset.

Outsourcingin haitat

Vaikka ulkoistamisella on monia etuja, se aiheuttaa myös joitain haittoja. Suhteellisuutta ulkoistettujen toimintojen kanssa toimivan kolmannen osapuolen kanssa on hallittava. Tähän sisältyy sopimusten neuvotteleminen ja allekirjoittaminen, mikä vaatii aikaa ja yrityksen lakimiehen osallistumista sekä päivittäistä viestintää ja ulkoistetun työn valvontaa.

Turvallisuus on tärkeä tekijä ulkoistamisessa. Suhteeseen liittyy väistämättä kolmansien osapuolten organisaation pääsy arkaluonteisiin yritystietoihin, liikesalaisuuksiin ja muihin luottamuksellisiin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä sille, että se täyttää sopimuksensa.

Yritykselle voi olla myös joitain kielteisiä suhdetoimintavaikutuksia, kun ulkoistaminen johtaa suuren määrän työpaikkojen menetykseen.