Viisi syytä, miksi olet jatkuvasti palaamassa eBay-ostoksia

eBay-ostajat näyttävät olevan kaksi lajiketta - ostajat, joilla on lähes aina hyviä kokemuksia ja ostajat, jotka eivät näytä saavan tauon, aina pahoittelevat eBay-ostoksiaan.

Ajoittain ostajat siirtyvät ensimmäisestä ryhmästä osaksi toisiaan seuraavina vuosina, kun he onnistuvat ostamaan eBaya, he alkavat huomata, että he palauttavat tuotteita entistä useammin ja heillä on enemmän ja enemmän ongelmaa kuin suuria , kokemukset.

Jos tämä kuulostaa sinusta, tässä on viisi syytä, miksi näin voi olla. Lue ne läpi ja kysy itseltäsi, vaikuttavatko ne sinuun - ja voitteko palauttaa hyvät suhteet eBay- ja eBay-myyjiin muutamalla mukautuksella ostotottumuksiinne.

• Toiveajattelua. eBay on paljon tuotteita, jotka ovat kaukana, paljon halvempia kuin hyvin samankaltaiset tuotteet, jotka löytyvät vähittäiskaupoissa. Osa näistä käytetään. Jotkut ovat "testattuja" tai "sellaisia". Jotkut ovat tuottaneita kopioita, jotka tarjoavat vain joitain ominaisuuksia, mutta ne maksavat vain osan tavanomaisesta vähittäismyyntihinnasta. Kuten veteraani eBay-shopper, olet kerran tiesin tämän - on olemassa hyviä tarjouksia eBay varma, mutta et saa jotain mitään. Säästäminen tarkoittaa kompromisseja.
  Onko vuosien hyviä kokemuksia eBay jättää yllään ruusunväriset lasit kun ostat? Kun myyjä sanoo "odotetun ehdon käyttämälle tuotteelle" tai "ylläpitää 80 prosenttia alkuperäisestä toiminnastaan" tai "testattu", käytätkö näitä lausuntoja nimellisarvoon vai oletko tyytymätön odottamaan täydellisiä tavaroita vahingoittuneille tavaroiden hinnat? Odotatko laatua, lisävarusteita tai muita positiivisia ominaisuuksia, joita myyjä ei yksinkertaisesti ole tarjonnut todellisessa listassaan? Jos näin on, saattaa olla aika tuoda odotuksesi takaisin todellisuuden mukaiseksi.

• Ei lukematta tarpeeksi. Edellä kuvattuihin ongelmiin liittyvä ongelma on se, että listaa ei ole lueteltu huolellisesti. Ajan myötä tämä on helpompi ja helpompi tehdä eBay: stä, koska esineiden luetteloiden merkinnät ovat muuttuneet tavallisiksi osiksi yhä useammista luokista, ja myyjät poistuvat laajennetuista listoista kohti lyhyempiä, ytimekkäimpiä mobiililaitteita.
  Muista, että luetteloluettelon tarkoitus on kertoa tuotteista yleensä, ei varsinaisesta tuotteesta, jonka olet ostamassa; myyjät määrittelevät edelleen tuotteen tilan ja kertoivat tuotteesta, jota olet ostanut kohteen kuvauksissa.
  Älä anna kiusausta tehdä ostoksia yksinkertaisesti luettelon mukaan. On syytä, että eBay edelleen antaa myyjille tarjota kohteen kuvaukset, ja on syytä, että jotkut kohteet eBay ovat halvempia kuin toiset. Tee esineistä ystäväsi ja ymmärrä yhtä hyvin, että kun myyjä ei tarjoa hyödyllistä kuvausta, olet todennäköisesti käsittelemättä kokematonta tai kulmakiviä myyjää ja että ostoksesi saattaa olla asioita, joita et halua ei tiedä, ennen kuin se saapuu - ja suunnitella (ja tarjouksen) vastaavasti.

• Osta aina hinta. Useimpien eBay-tuotteiden osalta kyseessä on melko merkittävä hintataso, joka on joissakin tapauksissa kallioista korkeammalle kuin vähittäiskaupalle. Uudet eBay-ostajat ovat usein hyvin varovaisia ​​ja varovaisia ​​verkkokaupoissaan, mieluummin turvallisempina kuin pahoinpuunsa ostamassa myyjiä, jotka osoittavat parempia asiakaspalvelupotentiaaliaan ja hinnoittelevat tuotteitaan paremmin vähittäiskaupan odotusten mukaisesti.
  Ajan myötä, kun olette luottavaisempia ostoksillasi ja että "riskinhallinnan tunne" häivyttää, saatat tietämättään ottaa suurempia ja suurempia riskejä ostamalla yhä enemmän hinnasta.
  Jos etsit itsesi toistuvasti poltettuina, voi olla aika yrittää soittaa uudelleen joitakin samoja varoituksia takaisin. Ole hieman hämmentynyt jälleen rock-bottom-hinnoista ja ole valmis pudottamalla, jotta sinulla olisi hyvä kokemus.

• Ei tarkisteta myyjän palautetta. eBay on viime vuosina helpottanut ja helpottanut ostajien palauttamaan kohteita ja tekemään väitteitä ensinnäkin ostajasuojauksella ja sen jälkeläisillä ja sitten onnistuneilla tuotoilla, jotka tekevät palautusprosessilta entistä samanlaisen kuin mitä saat kokeilla ostoksia verkossa vähittäiskaupan paikoissa kuten Amazon. com. Tämä voi johtaa ostajat olemaan halukkaita tietämättään ottamaan enemmän riskejä, tietäen, että on helpompaa palauttaa tuotteet eBayen.
  Tietenkin, kun lopetat ajattelemalla tätä tietoisesti, tulet pian siihen tulokseen, että vaikka voit palauttaa kohteita, se on kaukana siitä, että on oltava > palautuskohteita ja käsitellä palautusprosessia. Todellisen tuoton (tai useita peräkkäin) edessä on se, että olet todennäköisesti todennäköisempää kuin koskaan turvallisesti saada rahat takaisin kylmältä mukavuudelta; mitä todella haluat, ei tarvitse pakata uudelleen ja lähettää esineesi takaisin, pahempaa, että se on. Joten palaa jälleen tarkkailemaan palautetta ja ostamaan vain myyjiltä, ​​joiden historia on erittäin tyydyttävä asiakastyytyväisyydestä - vaikka maksatkin muutaman dollarin enemmän tai odotat vähän kauemmin oikean kohteen löytämiseksi. Ostokset suurille tai suurille vaurioille.

• Muutama vuosi sitten useimmilla ostajilla oli useampia kategorioita asioita, joita he eivät koskaan harkitsisi ostaessaan verkossa, paljon vähemmän eBay-alustalla, jossa he käsittelisivät riippumattomia myyjiä. Asioita, kuten vaatteita, joiden sovittaminen on vaikeaa tietää ilman, että käsitellään tavaroita ja kalliita ostoksia, kuten huippuluokan elektroniikka tai koruja, ovat asioita, jotka useimmat ostajat halusivat ostaa henkilökohtaisesti tai sellaiset tarkoitukseen erikoistuneet verkkoalustat, erityistä asiantuntemusta tällaisissa asioissa. Kun aika on kulunut ja useammat ostajat ovat olleet mukavampia verkkokaupoissa, jotkut epäröimättä ovat alkaneet luistaa. Mutta jos huomaat, että sinun on jatkuvasti palautettava tällaisia ​​ostoksia esimerkiksi huonon sovituksen tai koon vuoksi tai odotettua heikomman laadun tai muuntyyppisten täyttämättömien odotusten takia, saattaa olla aika palata kerran jälleen ostospaikoille, jotka ovat erikoistuneet ostamaan tavaroita tai ostamaan tällaisia ​​asioita henkilökohtaisesti.Jälleen kerran houkutus säästää ostamalla eBay on iso, mutta samaan aikaan nämä säästöt hankitaan mukavuus- ja mahdollisesti halukkuutta palata enemmän ostoksia, jotka eivät toimi.
  Joidenkin asiakkaiden kohdalla paljon tuottoja on vain osana ostos-peliä, mutta jos et ole sinä - jos tuntuu, että yhä useammat viimeisimmistä ostoksista ovat "menossa pieleen" eBay-palvelussa, se ei ole asia myyjän laatu vähenee eBay, kuten jotkut ostajat kuvittelevat, mutta omien ostotottumusten ja odotusten muutokset. Nollaa nämä ja kaikki tulee jälleen hyvin eBay-maailmaan.