Kun huonoja asioita tapahtuu hyville sijoittajille

Aluksi punastua, valtava pankki, valtava automaker ja valtava älypuhelinyhtiö näyttäisi olevan vähän yhteisiä (ellei käytnyt puhelinta soittamaan pankki rahoittamaan autolainaa).

Mutta kun kyseiset yritykset ovat Wells Fargo (WFC), Volkswagen AG (kauppaa Saksassa VOW3: ksi) ja Samsung Electronics, niin surullinen tosiasia on se, että ne ovat nyt kolme merkittävintä yritysvahinkoa ja skandaalia , ja monin miljardin dollarin seurauksin voimakkaasti ravistelevat sijoittajien luottamusta ei vain vuosien vaan vuosikymmenien ajan.

Eikö joku ajattele sijoittajia?

Otsikot, kuten heidän pitäisi, viittaavat asiakkaiden ja työntekijöiden tuntemiseen. Mutta istuu kaukana, myös viattomia sijoittajia jää jäljelle selvittämään, mitä tehdä perintönsä kanssa.

Asiantuntijat sanovat, että tämä kaikki alkaa luottamuksen palauttamiseksi kaikkien näiden vaalipiirien kesken. Mutta siinä on suuri este: Se vaatii paljon yleisöä poistamaan epäilyn siitä, että yritys vain korjaa asioita, koska heidät kiinni.

Volkswagenin U.-päästötestien pelaaminen oli erittäin todennäköistä, ellei se ollut skandaalin valossa. Ja varsin kauhistuttavaa skandaalia se oli, kun otetaan huomioon, että automaker asensi salaiset ohjelmistot dieselmoottorissaan huijata pakokaasupäästötestejä massiivisessa mittakaavassa. Nyt VW: n on ponnahduttava yhdeksi suurimmista yrityskeskittymistä ennätyksellistä - 14 dollaria. 7 miljardia liittovaltion ja Kalifornian sääntelijöille.

Sillä välin Wells Fargo on tulipalossa avaamaan miljoonia luvattomia asiakastilejä, mikä tekee työläisiltä huolimattomasta myynninpaineesta.

Debaklan hinta on jo laskenut 30 miljardia dollaria liiketoiminnan kanssa Illinoisin osavaltiossa, juuri tämän jäätikön kärjessä tässä Titanic-kokoisessa rikkomuksessa.

"Wells Fargo kauhutti palloa, kun se syytti ensin työntekijöitään ja käytti kuvaa historiallisesta lavastuksesta sanomalehtimainoksissa yrittäen kääntyä ulos sotkusta", kertoo Andrew Blum kriisi PR-asiantuntija, New Yorkissa Kaupunki.

"Jalkakäytävällä oli tarkoitus välittää viesti:" Luota meihin. '"

Sitten taas, jokainen hyökkääjä kertoo, että laventeliä on olemassa vain ryöstettäessä. Ja useimmat kuluttajat ottivat sen merkitsevän, että voisit luottaa siihen, että Wells ohjasi valmentajaa yhtä paljon kuin Jesse James vartioi pankkia.

Mitä sijoittajat tekevät?

Kun sijoittajat löytävät valintansa valitut yritykset negatiivisilta lehdistöltä ja haastavilta teoilta, tässä on neljä asiaa, jotka he voivat tehdä päänsä (ja osakkeiden) suhteen, kun kaikki muut menettävät itsensä:

1. Pysy varuillaan merkkien peittämisessä

Vaikka Enron menetti historian yhtenä suurimmista Wall Streetin liekituloista koko ajan, sen ei välttämättä tarvitse päättyä."Jos Enron myönsi alusta alkaen sijoittajilleen, mitä todella tapahtui yrityksen kanssa ja sen tappiot, asiat saattavat olla erilaisia", kertoo Volume Public Relationsin perustaja ja toimitusjohtaja Elizabeth Edwards. Mikä sitten teki eron? "Yksi peite katosi, toisen seurasi, toinen seurasi. Ja kun osakekurssit laskivat - ja osakekurssi laski - paljastui kaikki valheita, joihin osallistuivat kaikki osallistuvat jäsenet. "Kun Securities and Exchange Commission oli mukana, se oli pelin loppu.

2. Vahvat yritykset ottavat vastuun - nopeasti.

Toisin kuin Wells Fargo, joka yritti vääristää painostetuille työntekijöilleen, yritykset, joilla on vertaansa vailla olevaa vahinkojen hallintaa, hyökkäävät tilanteeseen pääosin kuluttajien ja sijoittajien luottamuksen palauttamiseksi.

"Johnson & Johnsonin Tylenol-muistuttaminen on esimerkki onnistuneesta yrityksestä käsitellä kriisiä", sanoo Denverin yliopiston Daniels College of Businessin apulaisprofessori Andrew Schnackenberg. Vuonna 1982 yritys sai tietää, että osa sen pillereistä oli syanidilla. J & J muistutti välittömästi 31 miljoonaa pulloa (arvoltaan 100 miljoonaa dollaria) ja paljastetusta pilaamattomasta pakkauksesta. Ehkä kaikkein tärkein, "se säilytti avoimuutta sidosryhmille koko koettelemuksen ajan. Luultavasti J & J: n nopea vastaus ja avoimuus olivat tärkeimmät tekijät, joiden ansiosta se säilyttää sidosryhmien luottamuksen ja luottamuksen. ”

3. Varokaa yrityksiä, jotka yrittävät toimia "yli kaiken. "

Samsungin sijoittajien todellinen testi on, onko tiukka eteläkorealainen yritys yrittävän räjäyttää Galaxy Note 7 -katastrofin ikään kuin se olisi koskaan tapahtunut.

Toisaalta on olemassa viisautta jättää menneisyytensä taakse. Mutta tässä vaiheessa kukaan ei tiedä tarkkaa syytä huomautuksen 7 vaarallisiin akkuvirheisiin - ei edes yritysjohtajia. Samaan aikaan Samsung on jo asettanut sivustot S8-versiolle, joka on alunperin suunniteltu maaliskuuhun 2017 saakka. Esteetön laukaisu saattaa olla kiihkeä. Mutta jos Samsung ei voi antaa lopullisia vastauksia 7. huomautukseen, kuluttajat istuvat sivussa - ja yhtiön 5 miljardin dollarin katastrofi voisi vahingoittaa osakkeenomistajia vedonlyönnillä.

Etsitkö merkki Samsungin kehittyvästä strategiasta voisi tulipalon? Yritykset tällaisissa vaikeuksissa "täytyy ilmoittaa suuresta muutoksesta, kuten joku saa polttaa", kertoo InkHouse Media + Marketing -yrityksen varatoimitusjohtaja Tina Cassidy. "Heidän on pyydettävä anteeksi ja heidän on ilmoitettava uusista korjaustoimenpiteistään hyvin nopeasti. Mitä kauemmin tämä kestää, sitä pahempaa kriisi muuttuu. Lisäksi heidän ei pitäisi koskaan tehdä tekosyitä. Heidän pitäisi selittää, mikä meni pieleen, mutta otti täyden vastuun. ”

4. Odota jonkin osakekurssin piristymistä ennen pölyn asettumista.

Perinteinen viisaus määrää, että suuria virheitä tekevät yritykset kärsivät suuria seurauksia. Silti Wall Streetissä jopa tumma skandaali voi heikentää kynttilää - ja katkeamaton katastrofi voi joskus tuottaa lyhytaikaisia ​​sijoittajien voittoja.VW: n osakekanta kasvaa yli 36 prosenttia syyskuuhun 2015 mennessä. Wells Fargo? Noin 3 prosenttia heinäkuusta lähtien. Samsung? Yli 10 prosenttia syyskuun puolivälistä lähtien.

Se, mitä näille yrityksille tapahtuu pitkän matkan aikana, on kuitenkin toinen asia, jota markkinat eivät voi lajitella ennen kuin tutkijat ja viranomaiset tekevät sen ensin.