Käyttämällä teknologiaa kasvulle ja agenttien säilyttämiselle

Teollisuuksillamme on varmasti paljon paineita. Se ei ole pelkästään Internetin aiheuttamia muutoksia. Kuluttajat ovat entistä vaativampia, ja kiinteistöjen palkkiot alenevat jatkuvasti. Tietenkin Internet tuo mukanaan monia muutoksia siihen, miten toimitamme myös ydinliiketoimintamme. Yksi argumentti alemmille palkkioille on uuden teknologian lisäys.

Sen sijaan, että valitettaisiin tekniikan muutoksia tai vältytään investoimasta uusiin teknologiaratkaisuihin niin pitkään kuin mahdollista, miksi emme hyväksy sitä ja anna sen auttaa sinua muuttamaan liiketoimintaasi?

Teknologian investoinnit voivat maksaa takaisin monella tavalla, ja siihen sisältyy mahdollisia merkittäviä muutoksia asiakkaasi palvelumaksujen lataamiseen ja korvaamiseen.

Tämä on sarjan ensimmäinen artikkeli, jonka kirjoitan tekniikan käyttämisestä välitysliikkeen muuttamiseksi. Tässä puhutaan erityisesti nykyisistä kompensaatiomalleistamme. Katsotaanpa muutamia asioita ihmisluonnosta ja agenttien liiketoiminnan tarpeista ensin:

• Useimmat agentit ovat myös kamppailee teknologian kanssa.
• Agentit lukevat, että heillä on oltava tehokas web-läsnäolo, joka todennäköisesti sisältää blogeja.
• He ovat myös siirtymässä sosiaalisiin ja online-liiketoimintaverkostoihin.
• Jotkut heistä tuntevat enemmän teknisiä juttuja kuin sinä.
• Tunnistamalla, että Internet voi olla merkittävä liiketoiminnan lähde välitysliittimien ulkopuolella, he tutkivat vaihtoehtojaan.
• Useimmat toimijat vastaisivat hyvin välitysyritykseen, joka tarjoaa heille liiketoiminnan kehittämisratkaisuja.

• Teidän edustajasi huomaavat, että kustannukset tekijöille ovat rahaa ja aikaa. Tehty oikein, he myyvät jakamattomia prosenttiosuuksia järjestelmään, joka toimii heille.

Franchising tai suuri välitys, joka ensin käyttää mahdollisimman paljon käytettävää teknologiaa, on tulevaisuuden kiinteä voima.

avaimet käteen ja teknologisesti kehittyneisiin toimisto- ja markkinointiympäristöjen tarjoaminen agentteihin, säilyttäminen on paljon suurempi ja tuotannon arvo on sama. Mitkä ovat tärkeimmät näkökohdat?

• Välityspalvelun Web-läsnäolo, joka edesauttaa agenttien yksilöllisyyttä ja automatisoi osan jakelusta agenttien osallistumisen perusteella (monien kirjoittajien blogging). Yksittäisen asiamiehen olisi myös pidettävä yllä omaa itsenäistä sivustoaan, koska et koskaan tiedä, milloin haluat liikkua.
• Takapäätyyppinen johtamisratkaisu, joka sallii etäkäytön, agenttien hallinnan ja agenttien ja välittäjien raportit. Monet sivuston tarjoajat tarjoavat CRM-ratkaisun lisättynä verkkosivustoillaan. Sivustoon tulevat näkymät lisätään automaattisesti CRM-järjestelmään.
• Matkapuhelinten, tekstiviestien tekstiviestien ja sosiaalisen verkostoitumisen hyödyntäminen tietojen levittämiseen ja agenttien välittämiseen sekä tiedon saanti niistä.
• Asiakirjojen tallennus-, siirto- ja vastaanottojärjestelmät etäkäyttöön. Tämä sisältäisi koulutusasiakirjoja, videoita, transaktiodokumentteja jne. Tutustu Evernote tähän.
• Online-faksaus (kyllä ​​on vielä paljon fakseja meneillään), joka toimittaa PDF-tiedostoja tietokoneisiin, jotka toimivat offline-tilassa.
• Pakkausratkaisu, joka estää toimiston toimiston tarpeen, jos asiamies haluaa.

On erittäin mahdollista tarjota maailmanluokan tukea agentteillesi, jotka tulevat harvoin saapumaan toimistoon. Jopa koulutusta voidaan tehdä etäisesti nyt vähän tai ei lainkaan kustannuksia videokameroiden ja nopea internetyhteys. Toinen puoli on kustannussäästöt, jotka aiheutuvat siitä, ettei kumpaankin agenttiin sitoudu yli 100 neliöjalkaa toimistotilaa.

Päivitä

Älypuhelimien ja niiden kameroiden dramaattisissa parannuksissa useimmat toimijat vievät kannettavan toimistoympäristön, joka on parempi kuin kannettava tietokone kymmenen vuotta sitten. Työskennellä heidän kanssaan keinoja tehdä työstään paremmin ja nopeammin etänä heidän tekniikastaan. Sinun ei tarvitse ostaa sitä, vaan sopeutua ohjelmistoon ja sovelluksiin.