Liiketoiminnan skaalautumisen merkitys globaalille kasvulle

Kuten UPS: n pienyritysten markkinointijohtaja Jeremy Melis on sormensa globaalien pienten yritysten markkinoiden pulssissa. Joten voit kuvitella minun jännitykseni liittyä Jeremyn kanssa selvittääkseen, mitä hänen mielestään ovat pienyritysten viimeisimpiä kehityssuuntia, millaista liiketoiminnan skaalausta ja miten tekniikka on ollut tärkeässä asemassa pienyritysten ja palveluntarjoajien kasvun kannalta - nopeasti.

LD: Mikä on sinun tehtäväsi UPS: ssä? Kuinka kauan olet ollut yrityksen palveluksessa? Mikä on viimeisen viiden vuoden aikana muuttunut kaikkein dramaisimmin yrityksellesi ja kuinka UPS käsitteli sitä?

JM: Olen liittynyt UPSiin viisi vuotta sitten ja viimeisimmän ajan keskityttiin ammattitaitoisiin palveluihin ja pienyrityksiin. Olemme nähneet suuria muutoksia pienyritysten keskuudessa.

Tekniikka antaa pienyrityksille mahdollisuuden tehdä enemmän vähemmän. Luottokorttimaksujen suorittaminen matkapuhelimella on vain yksi esimerkki, joka mullisti kuinka pienet vähittäiskauppiaat pystyvät suorittamaan transaktiot nopeasti ja tehokkaasti.

Teknologian eteneminen on nyt kasvanut sellaisten online-lainanantajien, kuten Kabbagen, kasvulle, jotka arvioivat yritysluottoja perinteisten rahoituslaitosten erilaisten kriteerien mukaan.

Olemme myös nähneet voimakasta kasvua rajat ylittävässä sähköisessä kaupankäynnissä. Globaalin kaupan odotetaan kasvavan 73 prosenttia seuraavan 10 vuoden aikana (vuoteen 2025 mennessä). Pienyrityksillä on valtavia mahdollisuuksia menestyä maailmankaupan kautta.

LD: Viime aikoina on paljon puhuttu yrityksen skaalaamisesta. Voitko määritellä, mikä tämä tarkoittaa? Jotkut ihmiset ajattelevat sitä palkata oikeita ihmisiä, kun taas toiset saattavat nähdä sen etsimään asiakkaita.

JM: Skaalaus tarkoittaa jotain erilaista jokaiselle yritykselle. Skaalaus voi viitata useampiin työntekijöihin, uusiin maantieteellisiin alueisiin, lisää laitteita tai palveluita, lisätä online-läsnäoloa tai näiden yhdistelmää. Todellinen kysymys on: "Miksi olet ensin liiketoiminnassa? "Jos skaalaus auttaa sinua saavuttamaan tämän, olet oikealla tiellä.

LD: Miksi pienille yrityksille on tärkeää skaalata? Mikä on yritykselle edullinen tai lopullinen peli? Se auttaa yritystä menemään maailmanlaajuisesti nopeammin, jos se ei skaalautunut?

JM: Tavoitteena ei välttämättä ole kotimaisen tai kansainvälisen kasvun nopeus. Tavoitteena on parhaiten sijoittaa yrityksesi saavuttamaan menestyssi määritellyt tavoitteet. Tämä voi olla liikevaihdon kasvu, maantieteellinen laajentuminen, uskollisten asiakkaiden yhteisö tai parempi elämänlaatu itsellesi ja työntekijöillesi.

LD: Millainen koko on kysymys siitä, milloin tai miten yritys laskee liiketoimintaansa? Entä jos yritys haluaa pysyä pienenä, onko skaalautuvuutta poistettava sen sanastosta?

JM: Teknologia mahdollistaa kaikenkokoisten yritysten pääsyn tehokkuuksiin, jotka olivat aiemmin vain suuryritysten käytettävissä. Jos et käytä hyötyä näistä tehokkuuksista, jätät rahaa pöydälle - voit käyttää näitä voittoja kasvamaan tai pysymään mukavasti pieninä.

LD: Millaisia tekijöitä pienyritykset pitävät ennen kuin yritykset yrittävät skaalata liiketoimintaansa? Miten he arvioivat ja päättävät omistavatko versiot ulkoistamaan infrastruktuuriaan?

JM: Kysy itseltäsi kaksi kysymystä:

Mikä on ydinvoima yrityksessä ja omistajana?
Mitä et halua viettää enemmän aikaa töissä?

Älykäs skaalaus on, kun annat itsellesi maksimoida entisen ja pienentää jälkimmäistä.

LD: Miten tekniikka (esim. Cloud computing, mobiilisovellukset ja sosiaalisen median alustoilla) on ollut tärkeässä asemassa, kun pienyritykset ja palveluntarjoajat pystyvät mittakaavaan?

JM: Ajattelen yrityksiä, jotka hyödyntävät sosiaalista mediaa ja väkijoukkoja ottaakseen yrityksestään unelmasta miljoonalle dollariliiketoiminnalle ennen kuin toimittavat ensimmäisen tuotteen.

LD: Monet yrittäjät ovat haluttomia ottamaan suoraan yhteyttä myyjiin, koska he eivät tiedä minne mennä ja / tai he eivät halua myydä. Aikooko tämä lähestymistapa auttaa tai estää yrityksen omistajan kykyä skaalata liiketoimintaa?

JM: Kukaan ei halua myydä, mutta kaikki haluavat kuunnella. On runsaasti myyjiä, jotka rakastavat tekoja, joita vihaat. Minua muistutetaan Artaicista, Bostonin liiketoiminnasta, joka käyttää teknologiaa hämmästyttävien omien mosaiikkien tekemiseen. He haluavat olla mosaiikkisuunnittelun asiantuntijoita, eivät laivoja. Hyödyntämällä UPS: n tarjoamia palveluja ja neuvoja Artaic pystyy keskittymään siihen, mitä heillä on eniten, mikä antaa heille mahdollisuuden kasvattaa liiketoimintaansa kansainvälisesti.

LD: Mikä on juttu yritysten omistajat eivät tee, että heidän pitäisi tehdä suhteessa kasvamaan yritystään? Ovatko suhteet, vertaisverkot ja mentorit tärkeitä matkan aikana?

JM: Käytä vertaisverkkoja ja online-resursseja luotettavien toimittajien löytämiseksi. Hyödynnä kokemuksia ja resursseja, joiden avulla voit luoda skaalautuvia prosesseja.

LD: Loppujen lopuksi, mitkä ovat sinun kolme parasta suositusta yritysten omistajille liiketoiminnan skaalaamiseksi? Aikooko tämä johtaa menestyvän ja menestyvän globaalin liiketoiminnan?

JM:

Älä yritä ottaa liikaa liian nopeasti.
Ole kärsivällinen ja strateginen sijoituksillesi ja laajennuksillesi, tai voit löytää itsesi tekemällä kahdesti saman verran paluuta.
Muistan intohimosi ja tavoitteet, ja miksi teet tämän ensisijaisesti. Nämä pääperiaatteet antavat selkeitä päätöksiä, jotka sinun on tehtävä.