Mikä on Interaktiivinen markkinointi ja miten voit hyötyä

Mikä on interaktiivinen markkinointi?

Maailmassa, jossa kuluttajat ovat odottaneet lisääntyvän reagointikykyä yrityksistään, vuorovaikutteinen markkinointi on yksi useista menetelmistä (sosiaalinen media on toinen), jossa yrittäjät pystyvät paremmin vastaamaan markkinoiden tarpeisiin.

Interaktiivinen markkinointi liittyy markkinointitikkaukseen, joka on välittömässä reagoinnissa kuluttajan kannalta. Joskus kutsutaan trigger-pohjaiseksi tai tapahtumapohjaiseksi markkinoinniksi, vuorovaikutteinen markkinointi riippuu täysin kuluttajan aloittamasta toiminnasta.

Esimerkiksi, "Haluatko perunoita siitä?" on interaktiivisen markkinoinnin muoto. Kysytään yleensä, tilataanko hampurilainen, mutta ei, jos tilaat ravistelun. act hampurilaisen tilauksen laukaisee push kohti toisen tuotteen lisäämistä.

Esimerkki interaktiivisesta markkinoinnista:

Yksi interaktiivisen markkinoinnin suurimmista innovaattoreista on Amazon. com. Se kerää ja analysoi kävijöiden käyttäytymistä ja sitten käyttää sitä näyttämään merkityksellisiä tietoja nykyiselle asiakkaalle. Amazon tarjoaa "ehdotettuja lukemista" valintoja aiempien kirjojen hakujen tai ostosten perusteella. Tämän tyyppinen verkkoympäristö tekee henkilökohtaisesta ostokokemuksesta, mikä johtaa sivuston pidempään oleskeluun (joskus kutsutaan sivuston tarttuvuudeksi) ja lisää ostoksia (kutsutaan myös tuloksiin).

Amazon ei kerro vain, mitä muut selaavat, jotka muistuttavat hakua, mutta myös jos ostat kohteen, Amazon kertoo, mitä muut ostajat ostivat.

Amazon muistaa mieltymyksesi ja lähettää sinulle sähköpostiviestejä tai korosta verkossa uusia samankaltaisia ​​ja niihin liittyviä esineitä selaus- ja ostohistorian perusteella.

Interaktiivisen markkinoinnin edut:

Interaktiivisen markkinoinnin edut voivat olla merkittäviä. Yhdestä puolestaan ​​kuluttajat tuntevat olevansa kuulleet, ymmärtäneet ja saaneet henkilökohtaista palvelua.

Muut interaktiiviseen markkinointiin liittyvät edut ovat:

1. Myynnin kasvu : Interaktiivinen markkinointi kasvattaa kertoimet, jotka toimitat kuluttajan tarpeisiin ja johtavat näin myyntiin sekä lisäämään myyntiä suosittelemalla siihen liittyviä tuotteita ostajassa, joka kiinnittyy muihin kohteisiin, jotka sopivat niiden ostoon.
2. Kuluttajien tyytyväisyyden lisääminen: Kuluttajat haluavat ostaa asioita, jotka sopivat parhaiten siihen, mitä he tarvitsevat. Koska vuorovaikutteinen markkinointi perustuu kuluttajien toimintaan, olet todennäköisesti sopinut heille oikean tuotteen / palvelun kanssa.
3. Alhaisemmat markkinointikustannukset: Kuluttajat kuten vuorovaikutteinen markkinointi, koska heidän ei tarvitse toistaa itseään. Se on kuin henkilökohtainen ostaja. Hyvät asiakkaat eivät vain pysy kanssasi, vaan viittaavat sinuun.Halvempi pitää asiakas kuin saada uusi.
4. Se voi olla automaattinen: Kukaan ei istu Amazonissa ja katsoo, mitä teet sen sivustolla. Tietokoneet seuraavat kuluttajien toimia ja algoritmeihin perustuen ne suosittelevat suosituksia. Jopa ilmoitus, "Haluatko perunoita siitä?" on osa järjestelmää.

Interaktiivisen markkinoinnin haitat:

Interaktiivinen markkinointi edellyttää yksityiskohtaista suunnittelua ja toteutusta. Vaikka järjestelmä voi suorittaa sen, sinun on asetettava järjestelmä, jotta ymmärrät laukaisimet ja mitä toimitetaan.

Muita haittoja ovat:

1. Jotkut asiakkaat eivät pidä siitä. Katsotaanpa kohta, annamme suosituksia, sinun on seurattava, mitä kuluttajat tekevät, ja joidenkin seuraaminen heidän jokainen liike on hieman kammottava.
2. Kaikki eivät ole samankaltaisia. Interaktiivinen markkinointi toimii paljon todennäköisyydellä. Mutta vain siksi, että 99 ihmistä 100: stä osti erää Y samanaikaisesti ostaen kohteen X, ei tarkoita, että jokainen, joka ostaa X: n, haluaa myös Y: n. Joku voisi mieluummin käyttää Z: tä. Kun se menee pieleen, se korostaa, että et tiedä asiakkaasi.

Interaktiivisen markkinoinnin määrittäminen:

Jos haluat käyttää yrityksesi interaktiivista markkinointia, sinun on käytettävä aikaa ymmärtää markkinoita, sen tarpeita ja tarpeita sekä toimia, jotka voivat johtaa tuloksiin.

1. Tunnista laukaisimet, jotka voivat johtaa vuorovaikutteiseen markkinointitapahtumaan. Paras tapa tehdä tämä on kyselyjen ja tietojen analysointi.
2. Määritä laukaisun markkinointitapahtuma. Kun kuluttaja tekee X: n, mitä haluat tehdä? Suosittele Y? Kysy jos he haluavat perunoita?
3. Asenna järjestelmä. Online, tämä edellyttää teknistä tietotaitoa ohjelmasta, joka ottaa tietoja ja tuottaa tuotoksen. Face-to-face -työkalun avulla voit kehittää "myyntijärjestelmää" sisältäen vastauksia tiettyihin kysymyksiin tai ostoksiasi asiakkaasi / asiakkaasi kysyttäessä.
4. Arvioidaan . Toimiiko se? Onko vuorovaikutteisen markkinointijärjestelmänne johtava lisää myyntiä? Saatko valituksia? Käytä tietoja nipistämään järjestelmääsi.