Miksi asiakkaat "eivät luota myyjiin"

Liiketoimintaympäristössä on epäluottamusta. Se, joka läpäisee lähes jokaisen teollisuuden ja on yleisesti hyväksytty totuudeksi. Tämä ajattelutapa perustuu uskomukseen, että myynnissä olevia ei ole luotettavia.

Vaikka on varmasti niitä, jotka kutsuvat itseään "myyntiammattilaisia", jotka valitsevat etunsa asiakkaidensa ja työntekijöiden keskuudessa, ne, jotka ovat aidosti ammatillisia liiketoiminnan harjoittamisessa, ovat laajalle levinneitä ennakkoluuloja, jotka on voitettava.

Uskomuksen säätiö

Useimmat ovat luultavasti kuullut termiä "käärmeöljy". Pohjimmiltaan käärmeöljy tarkoittaa tuotetta, joka on loitsuja pystyä ratkaisemaan haasteet, mutta se ei muuta kuin erottaa asiakkaansa rahoistaan. Jotkut, jotka tietäen aseta tuotteen tai palvelun, jota he tietävät, ovat eivät ole ja ovat edelleen niitä, jotka eivät osta odotuksia, jotka omistavat tuotteen ostajat. Itse asiassa myyjä tietoisesti vääristi tuotteen ja keskittyi pyrkimyksiään "huijaamaan" asiakkaalta rahaa.

Tämä "menettämätön" lähestymistapa myyntiin on aina ollut osa myyntiä ja jatkuu edelleen. Myyntiammattilaiset kohtaavat jatkuvasti, varsinkin kun etsitään uusia asiakkaita, joilla ei ole suurta luottamusta myynninedistämiseen.

Kun odottaa haastetta

Suurin osa asiakkaista, jotka ovat luoneet luottamukseen perustuvan suhteen myyntiedustajan kanssa, uskovat, että heidän edustajansa on mielenkiintoinen.

Vaikka he olisivat alkaneet suhtautua myyntiedustajiin uskomalla, että "myyntiä ihmisille ei voida luottaa", myyjä on osoittautunut poikkeukseksi negatiivisesta uskomuksesta.

Mutta päästäkseen tähän keskinäiseen luottamukseen, vie aikaa, ahkeraa ja rehellistä lähestymistapaa myyntisyklin jokaiseen vaiheeseen.

Ja kunnes myyntiammattilainen on luonut positiivisen rapportin asiakkaan kanssa, hänen on todennäköisesti voitettava negatiivinen käsitys hänen ammuksestaan.

Miten vastata uskottavuuteen

Myynnissä liian voimakas puolustus tai pitkä vastaus syytöksiin on usein osoitus pelosta. Englantilainen näytelmäkirjailija Shakespeare, hänen teoksessaan Romeo ja Julia kirjoitti linjan, joka voi toimia voimakkaana myyntitekniikkana. Linja yksinkertaisesti lukee "nainen vastustaa liikaa". Tämä tarkoittaa sitä, että joku protestoi tai puolustaa asemaa liian voimakkaasti, he myöntävät, että syytöllä on jonkinlainen totuuden taso.

Ajattele ajankohtaa, kun kysyit mahdollisuudesta, oliko vai ei, miksi he eivät valitsisi tuotetta tai palvelua, ja asiakas vastasi pitkällä tuulella. Jos yrityksesi mielekkyys oli vahva, olisit luultavasti epäillyt vastausta.Jos sen sijaan asiakas vastasi yksinkertaisella "ei" tai "kyllä" yksityiskohtaisella selityksellä, olisit ottanut asiakkaan sanan totuutena.

Jos sinulla on näkemys tai asiakas, joka ilmaisee heidän luottamuksensa myynnistä, sinun pitäisi parhaan vastauksenne olla jotain. "Ymmärrän, että olet ehkä pettänyt joku, joka väittää olevansa aikaisemmin myyntiammattilaista. < Kuitenkin otan tehtävänni vakavasti ja ehdotan vain ratkaisua, jonka uskon antavan odotuksesi. "

Lyhyt ja suloinen ja antaa asiakkaalle tietää, että kielteinen vakaumus ei koske sinua ja lähestymistapaa myynti.

Sinun maailmanlaajuinen vastuu

Pitkän aikavälin urakehitykselle keskittyvä myyntiedustaja on tärkein vastuu asiakkaiden kannattavuudesta. Tämä tarkoittaa, että otat rehellisen lähestymistavan ja varmista, että olet lupauksen ja yli toimituksen. Tuotteesi tai palvelusi sopii hyvin asiakkaidesi tarpeisiin ja että ehdottamasi hinnoittelu sopii heidän budjettiinsa, tuottaa voittoa yrityksellesi ja parantaa taloudellista asemaa.

Hyväksymällä tämän lähestymistavan voit hitaasti tai varmasti poistaa negatiivisen julkisen käsityksen myynnin ammattilaisista.

Tuotteitasi lisäämällä ammattimaista kuvaa ja osoittamalla toisillemme, että vaikka sinulla on sellaisia ​​myyntiä, jotka eivät ole luotettavia, olet osa kasvavaa myyjää, joka perustaa liiketoiminnallisuutensa rehellisyydestä ja rehellisyydestään .