Miksi merkkejä myydä

Uskomme, että sisämarkkinat, jotka tunnetaan myös nimellä signage , ovat nykyisin kaikkein väärinymmärretty ja vähäisempi työkalu vähittäiskaupassa. Uskomme myös, että merkintähinta on nopein tapa myydä vähittäismyymälöissä kuin mikään muu työkalu, jolla jälleenmyyjällä on , mutta hyvin harvat ihmiset saavat sen.

Kun jälleenmyyjä ajattelee merkintää, he ajattelevat myynnistä. Sepä hienoa. Mutta merkit tulevat eri tyyppeihin ja malleihin.

Heidän ei tarvitse sanoa: "Annamme myymälän pois! "Tai" Kaikki on puoleen hintaan! "

Uudessa kirjassamme Signs Sell, yhteistyössä FASTSIGNS International, Inc: n kanssa paljastetaan, että jotkut parhaista merkeistä eivät välttämättä ole sanoja heille. Heidän grafiikka luovat tunnelman.

15 vuotta sitten Massachusettsissa luotiimme palkinto-ohjelman nimeltä RAMAE Awards (Massachusettsin huippuosaajien vähittäiskauppayhdistys). Yksi palkinnon voittajista oli vanha, karkea vähittäiskauppias, joka omisti huonekalumyymälän nimeltä Alpert's Furniture (joka myöhemmin myydään suurelle konglomeraatille). Omistajalla oli tämä yksinkertainen filosofia: jokaisen tavaratalonsa osastolla hänellä oli oltava graafinen kuva siitä, minkä tyyppisiä ihmisiä ostavat huonekalut, joita he myyvät kyseisessä osastossa. Hän halusi yhdistää ihmiset ja hänen asiakkaansa tuotteeseen. Esimerkiksi lasten huonekaluosastoon oli huonekalusteilla leikkiä suuria lasten seinämaalauksia.

Sama kotitoimistossa - merkinnöillä oli kuvia pöydissä työskentelevistä ihmisistä. Hän loi grafiikan merkkiin. He eivät sanoneet "MYYNTI", he vain luoneet ne yhdistykset.

Ja nyt ihmiset alkavat ymmärtää, että se on muutakin kuin merkkejä: erikoisliikkeet ovat omaksuneet koulutuksen asiakkailleen markkinointityökaluna.

Useimmat vähittäismyyjät tarjoavat tänään jonkinlaisia ​​luokkia ja postimerkkejä ilmoittaessaan luokkiin, mikä äkkiä tekee jälleenmyyjälle viranomaisen. Se asettaa jälleenmyyjille tavalla, jonka he haluavat sijoittaa. Jos myymälä tarjoaa luokat, mutta ei luo ja kirjaudu kauppaan, mikä on hyvää tarjota luokkia?

Ja voit ottaa tämän toiseen tasoon. Mikä on vikaa, kun laulaa, joka opettaa asiakkaita kaupassa käyttämällä purettua kokoa myytävää tuotetta koskevia tietoja?

Toinen RAMAE-palkinnon voittaja oli puutarhakeskus, joka myönsi avoimesti, että heillä oli yksi merkki, joka tuotti enemmän myyntiä kuin toinen merkin, joka heillä oli koko puutarhan keskuksessa, sisällä tai ulkona. Se sanoi, "Top Ten Clean Air Plants". ”

Yksinkertainen. Ihmiset haluavat puhtaita ilmakasveja, he näkevät tuotteiden merkin ja kuvat ja he ostavat tuotteita. He eivät kysy hinnasta - ei ollut kysymys hinnasta. He ostivat sen vuoksi, mitä tuote oli, mitä he oppivat merkistä.

Olen kirjoittanut kirjoja kulttuurista. palvelu ja myynti, mutta mikään ei ole lähellä merkin voimaa. Jos ajattelet sitä, on syy miksi: mikä on mainonnan paras muoto? Yksinkertainen. Suusanallisesti.

Jos joku näkee merkin, niin kuin joku kertoi heille jotain. He eivät tiedä, mistä he saivat sen, mutta kuva on heidän päässään.

Monissa tapauksissa kuva on vain pari sekuntia. Siksi digitaalisten merkkien käyttö on niin tehokasta. Merkkejä on tehnyt lukuisia tutkimuksia, mutta paras on moottorisahamerkki. Jälleenmyyjä muutti merkkiä moottorisahalla, joka johti myynnin kasvuksi 20: een yli 500 prosenttiin.

Mutta olemme vain naarmuuntaneet pinnan täällä. Et voi puhua merkkeistä mainitsematta merkkien merkkejä. Vuonna Signs Sell , puhun asiakaskokemusten luomisesta, mikä tekee arkipäiväisestä ikimuistoisesta. Tee hauskaa ja ihmiset pysyvät myymälässä. Kuinka monta hauskaa merkkiä sinulla on yrityksellesi? Kanadassa sijaitsevilla liittovaltion yhteisellä myymälöillä on merkkejä yli jäähdytetystä maidosta, jotka sanovat: "Maito niin tuoretta, että lehmä ei edes tiedä, että se puuttuu. "Kun kuntokeskus, merkki sanoo," Oletko rasvaa ja ruma?

Haluatko olla ruma? "

Miksi merkit myyvät? Koska joku lähettää meille viestin, emme edes tiedä sitä. Merkit muuttavat asenteitamme ja ajattelumallamme.