Yritykset, jotka haluavat hyötyä kilpailijoistaan, täytyy ymmärtää asiakkaitaan ja heidän ainutlaatuisia vaatimuksiaan. Palvelemalla asiakkaitaan korkeammalle kuin asiakkailleen, yritykset pystyvät ylläpitämään kilpailuetua ja kohdentamaan uusia asiakkaita. Markkinoiden segmentointi on eri markkina-alueiden tunnistaminen. Segmentointi antaa yritykselle entistä paremman kyvyn paremmin vastata asiakkaidensa tarpeisiin.
Kaikki asiakkaat eivät kuitenkaan ole samoja, ja niillä on ainutlaatuiset ominaisuudet ja vaatimukset, joita ei ole missään muussa asiakkaassa.
Market Segmentation vaatimukset
Jotkut yritykset eivät ota huomioon markkinoiden segmentointia ja käsittelevät samoja asiakkaita. Kun markkinoidaan asiakkailleen, nämä yritykset eivät kohdista tiettyjä ryhmiä tai markkinasegmenttejä, vaan vain yksi viesti.
Jotta yritykset voivat kohdistaa markkinoinnin, niiden on tunnistettava yksilölliset segmentit. Segmenttien tunnistamiseen yritysten on määritettävä, mikä muodostaa markkinasegmentin. Käytettävissä on useita kriteerejä, kuten saatavuutta, homogeenista, differentiaattista ja mitattavissa olevaa. Hyvät markkinasegmentoinnit johtavat segmenttiin, jossa asiakkaat ovat mahdollisimman samanlaisia segmentin sisällä ja eri segmenttien välillä.
Maantieteellinen segmentointi
Yritykset voivat luoda maantieteelliseen markkinasegmentin. Maantieteellinen segmentointi on erittäin hyödyllistä mille tahansa liiketoiminnalle.
Se auttaa yritystä tunnistamaan ja jakamaan markkinat segmentteihin, jotka perustuvat kieliin, väestöön, ilmastoon ja elämäntapoihin.
Demografinen segmentointi
Demografinen segmentointi koostuu markkinoiden jakamisesta ryhmiin muuttujien, kuten iän, sukupuolen perheen koon, tulojen, ammatin, koulutuksen, uskonnon, rodun ja kansalaisuuden perusteella.
Psykologinen segmentointi
Psykologinen segmentointi jakaa markkinat ryhmiin, jotka perustuvat sosiaaliseen luokkaan, elämäntyyliin ja persoonallisuuteen. Se perustuu olettamukseen, että tuotetyyppien ja tuotemerkkien yksittäiset ostot heijastavat henkilöiden ominaisuuksia ja elintapoja. Toiminta, kiinnostuksen kohteet ja mielipidetutkimukset ovat yksi väline elämäntavan mittaamiseen.
Käyttäytymistiheys
Käyttäytymisen segmentoituminen perustuu tiettyjen tuotteiden varsinaiseen asiakastuntemukseen, niiden tuotteiden käyttötarkoituksiin ja niiden vastauksiin tiettyihin tuotteisiin. Tällä on etuna sellaisten muuttujien käyttäminen, jotka liittyvät läheisesti itse tuotteeseen.
Teollisuussegmentti
Toisin kuin vähittäiskaupan kuluttajat, teollisuusasiakkaat voidaan jakaa vähemmän ominaisuuksiin perustuen. Teolliset markkinat voidaan jakaa ominaisuuksiin, kuten sijaintiin, yritystyyppiin ja osto- ominaisuuksiin.
Teollisten asiakkaiden segmentoituksessa asiakkaan sijaintia voidaan käyttää segmentin määrittämiseen. Tämä saattaa olla tärkeää merenkulun ja toimitusten kannalta. Tietyllä maantieteellisellä alueella sijaitsevilla asiakkailla saattaa olla vastaavia vaatimuksia.
Asiakkaita voidaan segmentoittaa yrityksen tyypin mukaan. Esimerkiksi segmentit voidaan luoda yrityksen koon, teollisuuden tyypin tai ostokriteerien perusteella.
Asiakkaiden ostamisominaisuudet voivat määrittää segmentin. Ominaisuudet, kuten ostotilavuuden tai hankintahistorian.
Markkinasegmentointi: Kahden markkinatutkimuksen sarjat
Kuluttaja-attribuutit muodostavat markkinasegmentoinnin perustan, mikä on tärkeä väline markkinointistrategian luomiseen ja markkinatutkimuksen suorittamiseen.
Tavoitteena oikea markkinasegmentointi
Vahva kohdemarkkinoiden segmentoituminen on avain menestyksekkääseen integroituun markkinointitapaan. Segmentointiin sisältyy sekä olemassa olevia että potentiaalisia kuluttajia.
Kohderyhmä Markkinoinnin määritelmä - markkinasegmentointi
Oppi, miten pienyrityksesi voi tehokkaasti käyttää kohdemarkkinointia käyttämällä kolmea yleisintä segmentointi.