Video: Fescon ja keskitetty tuotetiedon hallinta - e21 asiakaskokemus - tekstityksillä 2025
Yrityksesi voidaan haastaa, jos joku loukkaantuu tuottamalla tai myymälläsi tuotteella tai tekemälläsi työsi. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tuotteidesi tai valmistuneiden töiden aiheuttamat vaatimukset kuuluvat yleisen vastuun periaatteen piiriin.
Valmistajat ja myyjät
Jos yrityksesi valmistaa tai myy tuotetta, yrityksesi voi olla tuotevastuuta koskeva vaatimus. Se tarkoittaa, että joku voisi esittää väitteen teitä kohtaan, jonka mukaan valmistamasi tai myytävän tuotteen on viallinen, mikä aiheuttaa vahinkoa kyseiselle osapuolelle tai vahingoittaa hänen omaisuuttaan.
Oletetaan esimerkiksi, että omistat Chic Chairsin, ergonomisen tuolin valmistavan yrityksen. Chuck-asiakkaasi äskettäin haastoi yrityksesi. Chuck väittää, että hän istui Chic-tuolissa, jonka hän osti, kun se yllättäen kallistui taaksepäin. Hän väittää, että viallinen tuoli aiheutti hänet putoamasta ja kärsinyt päävaurioista. Chuck hakee 25 000 dollaria vahingoista.
Urakoitsijat ja palveluntarjoajat
Ehkä yrityksesi ei tee tai myy tuotteitaan vaan tekee työtä jollekin toiselle. Tällöin yrityksesi voisi olla suoritetun toiminnan vaatimus. Toisin sanoen joku voisi väittää, että suoritettu työ on viallinen ja että viallinen työsi on loukannut häntä tai vahingoittanut hänen omaisuuttaan. Tässä esimerkki:
Capital Concrete tekee konkreettista työtä pääurakoitsijoille ja kaupallisten kiinteistöjen omistajille. Pääomaa haastaa hiljattain asiakas, Prime Properties. Viime vuonna pääominaisuudet antoivat Capital Betonin rakentaa korkean kävelytien arvokkaaseen kerrostaloon Prime omistaa.
Jalankulku yhdistää pysäköintihalliin rakennuksen sivulataukseen. Kaksi kuukautta kuluttua Capital Concrete valmistui työ kävelytie kaatui. Rikkoutunut betoni vahingoitti kivi patioa ja joitain kalliita patsaita. Prime Properties vaatii 30 000 dollaria Capital Concreteiltä kattamaan omaisuusvahingot.
Laiminlyönti, tiukka vastuu tai takuuvelvollisuus
Jotkut tuotteisiin tai valmiisiin toimintoihin liittyvät väitteet perustuvat huolimattomuuteen. Toiset perustuvat tiukkaan vastuuseen tai takuun kattamiseen. Kun noudatat tiukkaa vastuuta, saatat joutua maksamaan korvausta, vaikka hakija ei voi todistaa olleen huolimaton. Takuuvaatimuksen laiminlyönnistä kantaja tavallisesti väittää, että olet rikkonut takuuta, jonka olet tehnyt myyntihetkellä.
Esimerkiksi Tom työskentelee jälleenmyyjälle, joka myy Chic-tuoleja. Tom yrittää myydä tuolin Billille. Hän kertoo Billille, että Chic-tuoli kestää 500 kiloa. Itse asiassa norsu voisi istua yhdelle, eikä se hajoa. Bill, joka painaa 295 kiloa, ostaa tuolin Tomin takuun perusteella. Bill vie tuolin kotiin ja istuu siinä.Tuoli kaatuu ja loukkaantuu Billille. Bill syyttää huonekaluliikkeestä ruumiinvammalle, joka koskee takuun rikkomista.
Tuotteet-Valmistetut toiminnot kattavuus
Tuotteista tai valmistuneesta työstä tehdyt vaatimukset kuuluvat yleisen vastuuvapauslausekkeen piiriin. Tällaisten korvausten kattavuus on sisällytetty ruumiinvamman ja omaisuusvakuutuksen piiriin. Jälkimmäinen on nimetty kattavaksi A standardin ISO-kaupallisen yleisen vastuu- muodon (CGL) mukaisesti, johon useimmat vastuu- politiikat perustuvat.
Tuotteista tai valmistuneista toimista aiheutuvat vaateet katetaan, ellei niitä ole nimenomaisesti suljettu hyväksynnällä.
CGL ei kata jokaista vaatimusta tai sopivaa tuotetta tai valmistustyötä. Jotta vaatimus voidaan kattaa, kaikkien seuraavien kriteerien on täytyttävä:
- Vaatimuksessa on vaadittava henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja. Jos henkilö ei ole kärsinyt henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja, vaatimus ei kata.
- Hakijan on todettava, että ruumiinvamma tai omaisuusvahinko on syntynyt tuotteesta tai valmistuneesta työstä. Toisin sanoen, viallisen tuotteen tai työn ja vahingon tai vahingon välille on oltava suora yhteys.
- Loukkaantumisen tai omaisuuden vahingoittumisen on tapahduttava pois omistaman tai vuokran omaavista tiloista. Se tulee tapahtua myös silloin, kun tuote ei enää ole fyysisessä hallussa tai sen jälkeen kun työ on suoritettu.
Vaikka vaatimus, joka ei täytä edellä mainittuja kriteerejä, ei ole tuotteiden loppuun saatettu toimintakysely, se voi silti kuulua käytäntöihisi. Oletetaan esimerkiksi, että annat vierailijoille kiertueen Chic-tuoleista. Vierailijalla on loukkaantunut, kun hän istuu viallisessa tuolissa. Kävijä vaatii korvausta. Väite todennäköisesti katetaan ruumiinvamman ja omaisuusvakuutuksen yhteydessä. Vahinko tapahtui kuitenkin tiloissasi niin, että korvaus katetaan korvausvastuuvakuutukseksi, ei tuotevastuuseen.
Oletetaan myös, että pääbetoni on parhaillaan rakentamassa korotettua kävelytietä, kun osittain valmistunut rakenne romahtaa. Pääomien kiinteistöjen patsaat ja kivi patio vahingoittuvat todennäköisesti Capital Betonin yleisen vastuuvapausmenettelyn piiriin A. Kuitenkin; vahinko on syntynyt Capital Betonin käynnissä olevista toiminnoista, ei suoritetuista toimista.
Käytäntömäärärahat
Tuotteistasi tai valmistuneesta työstäsi johtuvia vaatimuksia noudatetaan käytäntöjen jokaisen tapahtumarajan ja Products-completed Operations Aggregate -rajoitusten mukaan. Kokonaisraja on eniten vakuutuksenantajan maksama vakuutustesi mukaisesti tuotteista ja / tai valmiista töistä aiheutuneista vahingoista tai korvauksista.
Poissulkemiset
Jos tuotteesi tai valmis työsi on viallinen tai se ei ole, mitä olet luvannut, vastuuvelvollisuutesi ei kata kustannuksia uudelleenkäsittelyä tai uudelleentarkastelua varten. Seuraavat kolme poikkeusta tekevät siitä selvän. Ne sijaitsevat kohdassa "Poissulkemiset" kohdassa A.
Tuotteen vahingoittuminen
Vastuuvakuutuksesi ei kata vahinkoihin perustuvia vaatimuksia tuotteellesi tai osa tuotteestasi.Jotta korvausvaatimus katetaan, siihen on liitettävä omaisuusvahinkoja muuta kuin tuotteesi . Oletetaan esimerkiksi, että asiakas ostaa Chic Chairsin tuolin, jonka myyjä myy. Asiakas sitten esittää hakemuksen Chic-tuoleille, väittäen, että hänen tuolinsa oli rikki, kun hän otti sen pois laatikosta. Koska mitään muuta omaisuutta kuin tuote ei ole vahingoittunut, vaatimus ei kuulu Chic Puhelun vastuupolitiikan piiriin.
Sinun työmme vaurioituminen
Samoin käytäntösi ei kata vaatimuksia, jotka aiheutuvat omaisuutesi vahingoittumisesta tehtyyn työsi. Ensimmäisessä Capital Concrete -esimerkissä nouseva kävelytie romahti Capitalin päättyessä. Oletetaan, että Prime Properties haastoi pääbetoniä ainoastaan vaurion vaurioitumiselle. Vaellusreitti oli pääkaupungin valmistunut työ; Näin ollen vaatimus ei kuulu Capital Concrete -vastuupolitiikan piiriin. Jos pääominaisuudet hakivat korvausta vahingoittumisesta muuhun omaisuuteen (kuten patsaat ja patio), joka vahingoittui romahtuneella kävelytieella, tämä vahinko katetaan.
Työkyvyttömyyden poissulkeminen sisältää poikkeuksen alihankkijoiden suorittamalle työlle. Tämä poikkeus on suunniteltu suojaamaan urakoitsijoilta alihankkijoilta suoritettua viallista työtä. Jos Capital Concrete olisi palkannut alihankkijan, Crazy Concrete, rakentamaan kävelytietä ja Capitalia haastettiin Crazy Betonin virheellisen työn vuoksi, väite todennäköisesti katetaan.
Vahinko-omaisuuden vahingoittuminen
Tämä poissulkeminen voi olla hämmentävää. Pohjimmiltaan se sulkee pois vahinkoa omaisuudelle, joka on viallinen tai käyttökelvoton, koska se sisältää viallisen tuotteen tai viallisen työn. Tällainen omaisuus voidaan palauttaa käytettäväksi poistamalla puutteellinen työ tai tuote. Esimerkiksi pääurakoitsija vuokrasi Capital Betonin rakennuttaakseen uuden rakennuksen konkreettisen perustan. Muut urakoitsijat rakensivat rakennuksen loppuosan. Valitettavasti Capital käytti vääriä betonityyppejä, ja säätiö on säröillä. Rakennus on nyt käyttökelvoton. Jos rakennuttaja vaatii, että Capital Construction korjaa säätiön, päävastuuvakuutuksenantaja ei todennäköisesti maksa korjausten kustannuksia.
Ei kattavuutta tuotemääritelmiä varten
Lopuksi, jos olet pakotettu vetämään viallinen tuote markkinoilta, käytäntö ei kata takaisinmenon kustannuksia. Voit vakuuttaa yritykseesi joitain näistä kustannuksista ostamalla rajoitetun tuotteen irtisanomiskustannusten kattavuuden.
7 Tavanomaista uutta mallia tehdyt virheet

Liikaa rahaa, liian innokkaita ja huonoja valokuvia yhteisiä virheitä, jotka voivat heikentää uuden mallin uraa.
Työpaikkahakuista tehdyt tehtävät ja tehtävät

Työnhakeminen työ ei ole hyvä idea. Se saattaisi jopa saada potkut. Tässä on kuitenkin tapoja, joilla voit metsästää työpaikkoja vaarantamatta nykyistä asemaa.
Liiketoimintasopimuksissa tehdyt solmimisvelvoitteet

Ei-solisopimussopimuksessa pidetään työntekijöitä ja asiakkaita pyytämästä ja rekrytointi yrityksestä. Tiedot ja yhteiset ongelmat käsitellään.