Mikä on jatkuva yhteys? - Haastattelu Harpreet Grewal

Toimittajan huomautus: Seuraavassa on sähköpostin haastattelu, jonka pääjohtaja Constant Contact, Harpreet Grewal.

Voitteko kertoa lukijoillemme hieman enemmän itsestäsi?

Työ jatkuu Constant Contact -yrityksellä, joka on ehdottomasti palkitseva urarooli, sillä autamme yli puoli miljoonaa pienyrittäjää kasvattamaan liiketoimintaansa sähköpostimarkkinoinnin kautta. Olen kotoisin pienestä pienyrittäjistä, ja kun kerran aloitin oman yrityksenni, tiedän ensikäden kuinka vaikeaa se on ja monista uhrauksista, joita se tarvitsee tehdä yksin.

En ole koskaan unohtanut haasteita, ja siksi on niin hienoa keskittää energiaani auttaa pienyrityksiä selviytymään samoista esteistä. Asiakkaamme tietävät, ettei heidän tarvitse tehdä sitä yksin. Ei ole suurempaa tyydytystä kuin auttaa näitä lahjakkaita, määrätietoisia ja intohimoisia ihmisiä ymmärtämään unelmansa.

Katso myös: Miksi sinun on käytettävä sähköpostia markkinoinnissa edistämään yritystäsi

Miksi verkkoyritykset käyttävät sähköpostimarkkinointia?

Online-asiakassuhteiden rakentaminen voi olla vaikeaa. Pienyritysten on vaikea viljellä asiakassuhteita - sellaisia, jotka tuovat asiakkaat yhä uudestaan ​​ja uudestaan ​​- kun niin monet muut vuorovaikutukset ovat verkossa. Siellä sähköposti markkinointi tulee auttamaan!

Pienillä yrityksillä on oikeat (ja ei kovin vaikeat) sähköpostikampanjat, jotka voivat edistää tuotemerkkiä, antaa asiakkaille tietoa uusista, tarjota vinkkejä, tarjota tarjouksia (ajattele online-kuponkeja) ja yleensä pysyvät huipulla asiakkaidensa kanssa.

Constant Contact -palvelun tarjoajien kanssa yritykset eivät saa vain sähköposti markkinointityökalua vaan myös olennaisesti CRM: ää. He voivat rakentaa asiakkaiden ja asiakkaiden luetteloita sekä tarkastella yksityiskohtaisia ​​analyysejä, jotka tarjoavat ikkunan asiakkaiden kaltaisille ja ei-toivotuille.

Esimerkiksi voimme kertoa pienille yritysasiakkaillemme parasta päivää ja aikaa lähettää sähköpostia asiakkailleen tietylle viikolle, kertoa heille sopivan pituus otsikkorivin otsikosta ja antaa heille myös tietää optimaalinen kuvien määrä ja linkit sisällyttää.

Nämä näkemykset ja paljon muuta auttavat tasoittamaan pelikentän pienille verkkokaupoille, jotka menevät vastaan ​​paljon suurempia kilpailijoita vastaan.

Kun lisäät erittäin ammattitaitoisen asiakastukihenkilöstön edut, on melko selvää, mitä etuja sähköpostimarkkinointi voi tuoda.

Katso myös: 3 tapaa, joilla voit kasvattaa luottamusta ja myyntiä sähköpostimarkkinoilla

Mitkä ovat tapoja, joilla yritykset voivat käyttää jatkuvasti yhteyttä osana sähköpostiin markkinointistrategiaa?

Sähköpostimarkkinointi on helppokäyttöinen ja tarjoaa tuloksia. Se on yksinkertaista: yritysten on pidettävä yhteyttä nykyisiin ja tuleviin asiakkaisiin pysymään mielessä, mutta heillä ei yleensä ole paljon aikaa tehdä niin.Sähköpostimarkkinointi on erinomainen tapa liittää asiakkaisiin, rakentaa pitkäaikaisia ​​suhteita ja löytää uusia asiakkaita. Se ei ole vain helppoa vaan todella edullinen tapa markkinoida yritystäsi.

Sähköposti ei ole vain sähköposti; se on lähtökohta ja yhteys sosiaaliseen, mobiiliin ja monenlaisiin muihin markkinointitekniikoihin. Monet online-suhteet alkavat sosiaalisen verkostoitumisen sivustossa, kuten Facebookissa tai Twitterissä, ja vaikka nämä verkot ovat hyviä jakamaan läsnäolosi olemassa olevaan yleisöösi ja mahdollisiin uusiin asiakkaisiin, sinulla ei ole paljon valtaa, joka näkee päivitykset.

Katso myös: Sähköpostimarkkinoinnin optimointi mobiililaitteille

Sähköpostitse voit kuitenkin ohjata viestin, kun se sammuu ja kuka vastaanottaa sen. Tilaajasi ovat tehneet päätöksen antaa sinulle lupa ottaa heihin yhteyttä ja odottavat kuulla sinusta.

Constant Contactin kauneus on se, että se auttaa pienyrityksiä, kuten suuryrityksiä. Constant Contact -yrityksen avulla pienet yritykset kehittävät luvattomia sähköpostilistoja, hyötyvät alan johtavat toimitusprosentit (eli niiden sähköpostit eivät pääty joku roskapostisuodattimeen) ja käyttävät ammattimaisia ​​sähköposteja, jotka näyttävät aivan yhtä hyviltä kuin jonkun pöytätietokone he tekevät mobiililaitteella.

Ja tietenkin, uskomaton tukihenkilöstömme puhelimitse, verkossa ja henkilökohtaisesti ilmaisissa seminaareissa, asiakkaamme tietävät, ettei heidän tarvitse tehdä sitä yksin.

Viime kädessä menestyksemme on menestys!

Katso myös: 5 helppoa tapaa saada lisää sähköpostin tilaajia ja rakentaa listasi

Harpreet Grewalista: Harpreet on Constant Contactin toimitusjohtaja, olettaen roolin tammikuussa 2016 viiden plusvuoden jälkeen silloisen julkisen kaupankäynnin kohteena olevan yhtiön pääjohtajana. Yli 20 vuoden johtotehtävissä ja talousjohdossa Harpreet vastaa Endurance International Groupin (NASDAQ: EIGI) suurimman liiketoimintayksikön Constant Contact -yrityksen strategisesta johdosta ja toiminnasta sekä varmistaa, että sähköposti markkinointijohtaja on edelleen yksi eniten käytetty ja luotetuin pienyritysten ja voittoa tavoittelemattomien yritysten joukossa.

Päivitetty Online Business / Hosting-asiantuntija Brian T. Edmondson