Mikä on testausanalyysi?

Mikä on sentimentaalinen analyysi?

Sentimentin analyysi tarkoittaa prosesseja, menetelmiä, tekniikoita ja lähestymistapoja, jotka hakevat tietoja kuluttajan asenteesta tuotteeseen, palveluun tai brändiin. Kuluttajien brändin asenteiden keräämisen ohella mielipideanalyysi pyrkii arvioimaan kuluttajan tunne-tilaa, kun he ilmaisivat mielipiteensä tai tekivät huomautuksensa.

Sentimentin analyysi riippuu teknologiasta siinä määrin kuin muut markkinatutkimukset eivät ole.

Toisaalta teknologiset innovaatiot tarjoavat mahdollisuuksia vähentää markkinatutkimuskustannuksia, tuottaa tehokkuutta ja luoda vankat työkalut yrityksille ja organisaatioille kaikkialla. Toisaalta yli-riippuvuus teknologiasta voi johtaa disintermediation, commoditization ja vähemmän huomioon ihmisen asiantuntemusta. Markkinoiden tutkijoiden on yhä tärkeämpää osoittaa, että älykkään liiketoiminnan näkemysten tarjoaminen edellyttää asiantuntemuksen taitavaa yhdistämistä ja edistyneen teknologian harkittua käyttöä.

Sentimentin analysointi- ja seurantamenetelmät

Tunnistusanalyysin seurantaan käytetään erilaisia ​​tutkimusmenetelmiä. Markkinatutkimusasiakkaille sosiaalisen median verkostoitumisympäristöjen tunteen analysointiin käytettävän tutkimusmenetelmän valinta perustuu pitkälti ajantasaisuuteen, tehokkuuteen / tarkkuuteen ja kustannuksiin. Nämä ovat kaikki Greenbook Research Industry Trend (GRIT) -raportin vuoden 2012 viimeaikaisissa tutkimuksissa.

Top box -luokitukset ovat tärkeimpiä huomioita tai attribuutteja, jotka kuluttajat tunnistavat.

Markkinoiden tutkimuksen tarjoajille (tavarantoimittajille) ja markkinatutkimuksen ostajille (asiakkaille) on havaittu dramaattisia ja ehkä oleellisesti yllättäviä eroja näiden päätösmuuttujien luokituksista.

Esimerkiksi tietyn markkinatutkimuksen lähestymistapa oli helppoa ja yksinkertaista (90 prosenttia) markkinatutkimuksen ostajille (markkinatutkimusasiakkaille), mutta markkinatutkimuksen tarjoajat olivat paljon vähemmän huolissaan tästä tekijästä (42 prosenttia) .

Lisäksi GRIT-havainnoissaan markkinatutkimustekniikoissa tarjoajat (tavarantoimittajat) sijoittuvat hyvin seuraaviin seikkoihin:

1. Saatavana olevan tiedon laadun.
2. Yleinen tuntemus lähestymistavasta, menetelmästä tai tekniikasta.
3. Päätuote toimitetaan.
4. Markkinatutkimusyrityksen perinteinen erikoisuus.
5. Asiakkaat pyytävät markkinatutkimusta.

Haluatko tietosi nopeasti vai haluatko tietosi hyvältä?

Markkinoiden tutkimusmenetelmien luokkien välistä ensisijaista pettämystä voidaan luonnehtia laadun ja nopeuden väliseksi jännitteeksi.Markkinatutkimuksen lähestymistapoja valittaessa GRIT-tutkimus sijoittaa markkinatutkimuksen tuottajat (toimittajat) ja markkinatutkimusasiakkaat (asiakkaat) kahteen vastakkaiseen leiriin. Vähintään 40 prosenttia GRIT: n tutkimasta markkinatutkimuksen tarjoajista (tavarantoimittajista) väittää, että jos he haluavat valita, markkinatutkimusasiakkaat valitsevat markkinatutkimusmenetelmät, joiden odotetaan tarjoavan nopeita tuloksia markkinatutkimuksen menetelmien parissa, jotka on suunniteltu tarjoamaan laadukkaita tuloksia.

Ja 46 prosenttia GRIT: n tutkimasta markkinatutkimusasiakkaista on samaa mieltä siitä, että tämä on totta.

Markkinatutkimuksen tuottajat (tavarantoimittajat) ja markkinatutkimusasiakkaat (asiakkaat) ovat saavuttaneet mielenkiintoisen yhteisymmärryksen siitä, että asiakkaiden kysynnän aikataulut ovat niin lyhyet, että markkinatutkijat eivät pysty tuottamaan laatua siinä määrin kuin he haluavat ja missä määrin he ovat tottuneet aiempiin aikoihin. Tämän kysymyksen GRIT-raportissa on vähäpätöinen erimielisyys, sillä 56 prosenttia markkinatutkimuksen ostajista (asiakkaat) on samaa mieltä siitä, että tämä on huolenaihe ja 55 prosenttia markkinatutkijoista tunnistaa tämän aineellisena kysymyksenä.

Tapahtuma, vaikka markkinat ovat keskenään ristiriidassa nopeus vs. laatu -ongelman kanssa, tämä markkinatutkimuksen ostajien (asiakkaiden) markkinatutkimuksen valinnainen lähestymistapa ja valinta markkinatutkimuksen tarjoajista liiketoimintakumppaneiksi.

GRIT-analyysi kertoo, että 55 prosenttia markkinatutkimuksen tarjoajista (toimittajat) uskoo, että työn laatu on tullut vähemmän tärkeä kuin toimitusten nopeus - ja 45 prosenttia markkinatuotevalmistajien ja -palvelujen ostajista samaa mieltä.

Lähde

Greenbook Research Industry Trend (GRIT) -raportti - 2012.

Tunnetaan myös nimellä

• brändin affiniteetti
• asiakasmerkin asenne

Huomautus: tunneanalyysiä, mutta ne eivät ole täysin vaihdettavissa. Katso tuotemerkkitietojen lisätiedot kohdasta Sanasto - Hakemisto B.

Esimerkkejä

Markkinatutkimuksen tarjoajat (tavarantoimittajat) ovat todennäköisemmin kuin markkinatutkimusasiakkaat (asiakkaat) suosivat Facebook-viestejä, Facebook-kommentteja, sosiaalisen median blogeja, sosiaalisen median uutiskirjeitä ja Twitterä, vaikka marginaalia ei suuri ja on pohjimmiltaan riippuvainen vuosien määrästä, jonka markkinatutkija on ollut markkinatutkimusliiketoiminnassa, ja uudemmat entiset kentät mieluummin - ja luottamuksellisiksi - sosiaalisen median verkko-sisällön.