Mikä on työntekijöiden sitoutuminen ja miksi se on hyödyllistä?

Työntekijöiden sitoutuminen on ajatus, että työssä työssä tyytyväiset työntekijät ovat yleensä henkilökohtaisesti sijoitettuja työhönsä ja ovat parempia työntekijöitä. Organisaatiot tutkivat ja pyrkivät parantamaan sitoutumistaan ​​työntekijöidensä keskuudessa, koska empiiriset tutkimukset osoittavat, että organisaatiot, joilla on korkeampi työntekijöiden sitoutuminen, ovat parempia kuin he tekevät kuin organisaatiot, joilla on alhaisempi sitoutuminen.

Työntekijän etuja:

Gallup-organisaatio teki vuonna 2009 tutkimusta, jossa koottiin aiempia työntekijöiden sitouttamistutkimuksia organisaatioiden, toimialojen ja maiden kesken.

1. Asiakasuskollisuus / sitoutuminen
2. Kannattavuus
3. Tuottavuus
4. Liikevaihto
5. Turvallisuushäiriöt
6. Kutistuminen
7. Poissaolot
8. Potilas turvallisuushäiriöt
9. Laatu

Työntekijän sitoutuminen ei voi olla jotain, jota organisaatio tekee kerran vuodessa tai aina, kun johtajuus tuntuu moraalin liukastumiselta. Sen on oltava osa organisaatiokulttuuria, ja johdon on otettava vastuu tällaisen kulttuurin luomisesta ja ylläpitämisestä.

Maanmittausyritykset

Kun organisaatiot haluavat tutkia sitoutumistaan ​​työntekijöidensä keskuudessa, yleisintä tekniikkaa, jota he käyttävät, on kartoitus. On monia yrityksiä, jotka ovat valmiita tekemään tämäntyyppisen tutkimuksen sopimusperusteisesti, ja monet yritykset toimivat sen omilla ilman mitään ulkopuolista apua.

Riippumatta siitä, mitä kysymyksiä työntekijöiden sitouttamistutkimuksesta on, avainasemassa on korkea osallistumisaste. Tutkimuksen osallistumisen tulisi kuitenkin olla vapaaehtoista. Jos työntekijöille annetaan mahdollisuus kertoa johtamiselleen ja johtajuudelle, mitä he uskovat työympäristöistään ja alle puolet vastauksista, organisaatio voi jo kertoa heille ongelman.

Alhainen osallistumisprosentti merkitsee joko sitä, että työntekijät eivät välitä riittävästi vapaaehtoisen kyselyn suorittamisesta tai etteivät he usko, että tutkimuksen tuloksia käytetään organisatorisen käytännön muuttamiseen.

Toisaalta korkea osallistumisaste tarkoittaa, että työntekijät ovat halukkaita puhumaan. Vaikka työntekijät uskovat, että työympäristöön liittyy monia asioita, he eivät ole luopuneet organisaatiosta. Korkea osallistumisaste voi olla positiivinen merkki, kun kyselyn tulokset osoittavat, että heillä on monia kysymyksiä.

Gallup-organisaatio oli edelläkävijä työntekijöiden sitouttamistutkimuksessa. Heidän vuosikymmenien kokemuksensa aikana he ovat tisloneet, mitä he uskovat ovat pieniä kysymyksiä, jotka voivat saada, ovatko työntekijät sitoutuneet. He kutsuvat tämän kysymyssarjan Q ¹² :

1. Tiedän, mitä odotetaan minulta töissä.
2. Minulla on materiaaleja ja laitteita, jotka tarvitsen tehdä työni oikein.
3. Työssäni minulla on mahdollisuus tehdä joka päivä parhaiten.
4. Viimeisten seitsemän päivän aikana olen saanut tunnustusta tai kiitosta tekemästä hyvää työtä.
5. Esimieheni tai joku työelämässä näyttää huolta minusta henkilöksi.
6. Työssä on joku, joka rohkaisee kehitystäni.
7. Työssäni lausuntoni näyttävät laskevan.
8. Yritykseni tehtävä tai tarkoitus saa minut tuntemaan, että työni on tärkeä.
9. Yhteistyökumppanit tai työtoverini ovat sitoutuneet tekemään laadukasta työtä.
10. Minulla on paras ystävä töissä.
11. Viimeisen kuuden kuukauden aikana joku työstä on puhunut minulle edistykseni.
12. Viime vuonna minulla on ollut mahdollisuuksia oppia ja kasvaa.

Kun Gallup tekee kyselyn, vastaajille annetaan kuusi vastausvaihtoehtoa - viiden pisteen sopimusasteikko ja "ei tiedä / ei sovelleta" -vaihtoehtoa.

On tärkeää huomata, että vaikka esimiehet mainitaan vain kerran Q ¹² , ohjaajalla on merkittävä vaikutus siihen, miten työntekijät vastaavat näihin kohteisiin. Odotusten asettaminen, tarvittavien materiaalien ja laitteiden tarjoaminen, kiitosta hyvää työtä kohtaan, kehityksen edistäminen ja edistymisen edistäminen ovat kaikkea toimintaa, jota ohjaajat ohjaavat.

Työntekijöiden sitoutuminen tutkimuksiin hallituksessa:

Työntekijöiden sitoutuminen on yhtä tärkeä julkishallinnossa kuin yksityisellä sektorilla. Sitä tutkitaan kaikilla hallinnon tasoilla.

Yhdysvaltain Office of Personnel Management suorittaa liittovaltion työntekijöiden näkökulmatietokannan vuosittain. Tutkimus on yleensä avointa useimmille huhtikuulle ja toukokuulle.

Julkisen palvelun kumppanuus käyttää kyselyn tietoja, jotta se laatii vuotuiset rankingistaan ​​parhaita paikkoja toimimaan liittovaltion hallituksessa. Nämä rankingit antavat yksittäisille henkilöille, jotka etsivät työpaikkoja liittovaltion virastoissa, vertailemaan lähes kaikkien liittovaltion virastojen työympäristöjä. Tiedustelutietojen tulokset yhdistetään yhdeksi pisteet. Näiden virastojen työntekijöiden lukumäärä luokitellaan kansallisista turvallisuussyistä.

Lähes kaikki Teksasin valtion virastot osallistuvat Texasin yliopiston hallinnoiman työntekijöiden sitoutumisen tutkimukseen joka toinen vuosi. Tässä tutkimuksessa on paljon enemmän kohteita kuin Gallup Q ¹² ; Texas-tutkimuksessa on kuitenkin kohtia jokaiselle Gallup Q ¹² kohdalle. Sen lisäksi, että kukin viraston tulokset jakautuvat kyseisen viraston kanssa, Texasin yliopisto tarjoaa tuloksia kaikille virastoille Texasin lainsäätäjälle ja valvontaviranomaisille.