Miten (ja miksi) Työntekijöiden tyytyväisyyden edistäminen

Työntekijöiden tyytyväisyys on terminologia, jota käytetään kuvaamaan, ovatko työntekijät onnellisia ja tyytyväisiä ja täyttävät toiveensa ja tarpeensa työssä. Monet toimet tarkoittavat, että työntekijöiden tyytyväisyys on tekijä työntekijöiden motivaatiossa, työntekijöiden tavoitteiden saavuttamisessa ja työpaikan positiivisessa työhyvinvoinnissa.

Työntekijöiden tyytyväisyys, vaikka organisaatiosi yleensä on positiivinen, voi myös tulla alamäki, jos keskinkertaiset työntekijät pysyvät, koska he ovat tyytyväisiä ja tyytyväisiä työympäristöönne.

Työntekijöiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, jotka käsittelevät työntekijöitä kunnioittavasti, antavat työntekijöille säännöllisesti tunnustusta, antavat työntekijöille mahdollisuuden tarjota työelämässä keskimäärin etuja ja korvauksia, tarjoten työntekijöiden etuja ja yritystoimintaa sekä myönteisen johdon menestymisen tavoitteiden, mittausten ja odotusten puitteissa.

Työntekijöiden tyytyväisyyden kannalta kriittinen tekijä on, että tyytyväisten työntekijöiden on tehtävä työtä ja annettava työnantajan tarpeita. Jos he eivät, kaikki, mitä työnantaja pyrkii tarjoamaan työntekijöille tyydyttävää ympäristöä, ei ole lainkaan.

Työntekijöiden tyytyväisyyden mittaaminen

Työntekijöiden tyytyväisyyttä mitataan usein anonyymeillä työntekijöiden tyytyväisyyskyselyillä, joita annetaan säännöllisesti työntekijöiden tyytyväisyyden mittaamiseksi. (En tue näitä, koska useimmat työnantajat tekevät niitä. Katso, miten parannetaan työntekijöiden tyytyväisyyskyselyjä.)

Työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksessa työntekijöiden tyytyväisyyttä tarkastellaan esimerkiksi seuraavilla aloilla:

johtaminen,

• tehtävän ja vision ymmärtäminen,
• voimaantuminen,
• tiimityö,
• viestintä ja
• työtovereiden vuorovaikutus.
• Työntekijöiden tyytyväisyyden mitat vaihtelevat yrityksestä toiseen.

Työntekijöiden tyytyväisyyden mittaamiseen käytetään toista menetelmää, jossa käsitellään pieniä työntekijäryhmiä ja kysyy samoja kysymyksiä suullisesti.

Riippuen yrityksen kulttuurista ja siitä, voivatko työntekijät vapaasti antaa palautetta, molemmat menetelmät voivat antaa tietoa työntekijöiden tyytyväisyyden tasosta johtajille ja työntekijöille.

Poistumistutkimukset ovat toinen tapa arvioida työntekijöiden tyytyväisyyttä, koska tyytyväiset työntekijät harvoin jättävät yrityksille.

Työntekijöiden tyytyväisyystutkimusten tekeminen onnistuneesti

Työntekijöiden tyytyväisyyskyselyä käytetään organisaation tai yrityksen avulla tietyn sidosryhmän mieleen ja hyväksyntään sen palveluista, työympäristöstä, kulttuurista tai työllisyydestä. Erityisesti tämän henkilöstöresurssin sivustossa työntekijän tyytyväisyyskysely on useimmin havaittu kysely.

Tyytyväisyyskysely on joukko kysymyksiä, joihin työntekijät vastaavat, jotta työnantajalle tiedotetaan siitä, miten he tuntevat tai miten he kokevat työympäristönsä ja kulttuurinsa.

Kyselylomakkeessa on yleensä kysymyksiä, jotka antavat työntekijöille mahdollisuuden arvioida työympäristön tiettyä osa-aluetta ja avoimia kysymyksiä, joiden avulla he voivat ilmaista mielipiteensä.

Varmasti valitut kysymykset, jotka eivät johda erityisiin vastauksiin, työnantaja voi tuntea työntekijöiden onnellisuutta, tyytyväisyyttä ja sitoutumista. Kun tyytyväisyyskyselyä käytetään tietyin väliajoin, kuten vuosittain, työnantaja voi seurata työntekijöiden tyytyväisyyttä ajan mittaan, onko se parantumassa.

Tehokkaat tyytyväisyystutkimukset edellyttävät työnantajan toimia

Jos työnantaja päättää käyttää tyytyväisyyskyselyä, työnantajan on sitouduttava tekemään muutoksia työympäristöön työntekijöiden vastausten perusteella.

Tämä on työnantajien alaraja, jotka harkitsevat työntekijöiden tekemää tutkimusta. Työnantaja, joka haluaa käyttää tyytyväisyyskyselyä työntekijöiden kanssa, on sitoutunut raportoimaan tulokset työntekijöille. Lisäksi työnantajan tulisi sitoutua tekemään muutoksia työympäristöön työntekijöiden ja työntekijöiden tiimien avulla.

Ilmoittaminen avoimesti muutoksista, niiden vaikutuksista ja tulevista suunnitelmista on osa myönteistä tyytyväisyyskyselyä.

Ilman avointa viestintää, tulosten raportointia ja työntekijöiden päivityksiä työntekijät eivät luota työnantajan motiiveihin kyselytietojen keräämisessä.

Ajan myötä työntekijät lakkaavat vastaamasta tai vastaamasta vain niihin vastauksiin, joiden mielestä työnantaja haluaa kuulla. Tällöin kyselyyn kerätyt tiedot ovat hyödyttömiä.

Työntekijöiden osallistuminen työympäristön parantamiseen tutkimustulosten perusteella luo ympäristön, jolla on yhteinen vastuu työpaikkakulttuurista ja parannuksista. Työnantajan on vältettävä johtavien työntekijöiden uskoa siihen, että työn tyydyttäminen on työnantajan vastuulla. Työntekijöiden tyytyväisyys on yhteinen vastuu. Joten, on vastaus työntekijöiden tyytyväisyyskyselyyn.

Työntekijöiden tyytyväisyyden tyydyttämiseen

18 Kriittiset tekijät työntekijöiden tyytyväisyyden ja sitoutumisen parantamiseksi

• Työntekijöiden sitoutumista kannustava työympäristö
• Työntekijän moraalin edistäminen