Pilottitestin markkinatutkimus kyselylomakkeet

Miksi Pilot Test Survey Kyselylomakkeet?

Riippumatta siitä, kuinka ahkera markkinatutkija lähestyy kyselylomakkeiden suunnittelua ja rakentamista, virheet ovat väistämättömiä. Koska markkinatutkijat ovat usein liian lähellä tutkimustyötä, on vaikea havaita epäselvä kysymys, lausunto, jota ihmiset eivät oikeasti ymmärrä tai sanamuoto, joka viittaa puolueellisuuteen.

Kyselylomakkeen ennakkotestaus tai pilottitestaus on varmin tapa vähentää virheiden todennäköisyyttä.

Tee-itse -asiakkaiden (DIY) markkinatutkijoille, jotka suorittavat tutkimustutkimuksia, ei ole tarpeen suorittaa pilottitestiä edustavalla ihmisnäytteellä. On kuitenkin hyödyllistä valita pilottitestin henkilöt, jotka saavat perusteellisen käsityksen kyselylomakkeessa käsitellyistä aiheista ja kyselylomakkeeseen.

On vaikea nähdä, mistä väärinkäsitykset alkavat tarkastellessaan sellaisen kyselyn kieltä, joka on muotoiltu. Lisäksi vastaaja voi täysin ymmärtää suljetun kysymyksen väärin ilman mitään selvää osoitetta siitä, että näin on. Markkinatutkijoiden (ja DIY-markkinatutkijoiden) on tärkeää oppia tuntemuksesta, joka on kyselylomakkeessa annettujen vastausten taustalla.

Kognitiivisen haastattelun lähestymistapa kyselylomakkeiden pilottianalyysiin

Älä välitä kyselylomaketta ääneen ihmisille, koska tämä ei anna kyselylomakkeelle tarkkaa testiä.

Pilottikokeessa olevien ihmisten tulisi lukea kyselylomake ja vastata kysymyksiin ja lausuntoihin ikään kuin he tekisivät kyselyn. Se saattaa kuulostaa epätodennäköiseltä, mutta ei ole harvinaista, että kysymys näyttäisi hyvältä nopean skannauksen tai nopean lukemisen aikana, mutta myöhemmässä vaiheessa on mahdotonta vastata, kun suoritetaan tutkimusta ja suoritetaan syvällisempi lukeminen.

Suositeltava tapa lähestyä pilottitutkimuksia tee-se-itse-markkinoiden tutkijoilla on kognitiivinen haastattelu (Beatty, 2007; Willis, 2005). Käytettävyysmittarit käyttävät tätä tai vastaavia lähestymistapoja, joissa he kohtaavat tuotteen testaajan henkilön ajattelua. Kognitiivisen haastattelun tarkoituksena on kerätä tietoja, jotka heijastavat vastaajien ajatuksia täyttämällä kyselylomakkeen. Toisin sanoen vastaajat sanovat ääneen, mitä he ajattelevat, kun he vastaavat kysymyksiin ja käsittelevät lausuntojen merkitystä.

Osa tästä prosessista edellyttää, että vastaajat kertovat, mitä mieltä he ajattelevat kysymyksiä tai mitä lausunnot kyselylomakkeilla tarkoittavat. Vastaajia jakavat arvokasta tietoa markkinatutkijoiden kanssa kognitiivisten haastattelujen prosessissa.Markkina-tutkijat oppivat, mitkä kysymykset kommunikoivat selkeästi ja tehokkaasti. Jos kysymys tai lausekkeet menettävät merkin, se on ilmeinen markkinatutkijalle kognitiivisen haastatteluprosessin aikana.

Mikä rooli tekee kohderyhmissä toistetaan kognitiivisessa haastattelussa?

Tarkennusryhmät ovat kognitiivisen haastattelun ryhmäversio. On tärkeää huomata, että kohderyhmään osallistumisprosessi voi muuttaa vastaamien antamia kommentteja kysymyksiinsä, joihin he vastaavat.

Tarkennusryhmä tarjoaa vastaajille mahdollisuuden laatia käsityksensä käsityksistä ja ajattelusta kyselystä sekä mahdollisuudesta keskustella kyselystä tai muista aiheista.

Tarkennusryhmät voivat tarjota markkinatutkijoille tietoja, jotka ovat hyödyllisiä ennen kyselylomakkeiden kehittämistä, kuten aiheet ovat keskeisiä ja miten tutkimus kohderyhmä ymmärtää aiheen. Yksi tärkeimmistä eduista kohderyhmien käyttämisestä pilottitesti kyselylomakkeeseen on ymmärrys, joka voidaan saada siitä, miten ihmiset tulkitsevat kysymysaiheita, ja miten tietty kysymys, lausunto tai aihe muotoilemalla vaikuttaa osallistujien antamiin vastauksiin.

_Lähde:

_{Beatty, P.C, Willis, G. B. (2007). Tutkimussynteesi: Kognitiivisen haastattelun käytäntö. Julkinen mielipide neljännesvuosittain, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D. A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Ehdokkaiden arviointi - PROMIS-laadullinen osa-arvostelu. Med Care 2007; 45 , S12-S21. PROMIS-osuuskonserni.}

_{Presser, S., Couper, M.P., Lessler, J.T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J.M., & Singer, E. (1994). Kyselykysymysten testaamiseen ja arviointiin käytetyt menetelmät. Julkinen mielipide neljännesvuosittain, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). Kognitiivinen haastattelu: Työkalu kyselylomakkeen suunnitteluun. Thousand Oaks, CA: Sage-julkaisut.}